修復 iPhone 無法連接電腦的錯誤

您不是唯一一個遇到 iPhone 無法連接電腦錯誤的人。許多人都面臨著這個令人不愉快的問題。原因可能很簡單，例如電纜損壞、驅動程式問題或 iTunes 版本有問題。

當 iTunes 或您的電腦無法辨識您的 iPhone，或收到「0xE」或「未知」錯誤時，請依照下列步驟解決問題。

1.檢查Lightning線

如果您的 Lightning 連接線損壞或磨損，可能會導致連接問題並阻止您的 iPhone 連接到 Windows PC 或 Mac。首先，檢查 iPhone 在插入電腦（或牆壁插座等其他電源）時是否可以充電。如果無法充電，則肯定是數據線有問題。

檢查閃電電纜

在這種情況下，請嘗試更換新的 Lightning 線。如果您不想從 Apple 購買新線纜，請從 AmazonBasics 購買經過 MFi 認證的 Lightning 線。另外，您可以藉用朋友的電纜來檢查您的電纜是否損壞。

2. 嘗試另一個USB端口

如果不是電纜問題，則故障可能出在連接埠上。您電腦上的USB 連接埠可能已停止運作。

要排除這種情況，請嘗試使用不同的連接埠將手機連接到您確定工作正常的電纜。如果連線成功，表示電腦剛使用的USB埠有問題。

3. 更新或重新安裝 iTunes

排除電纜和 USB 連接埠問題後，原因可能在於 iTunes 軟體。您裝置上的 iOS 版本可能不受您安裝的 iTunes 版本的支援。

因此，您應該更新 iTunes 以消除錯誤和軟體不相容問題。在 macOS Mojave 上，iTunes 隨附 macOS 軟體更新。前往系統偏好設定 > 軟體更新以檢查並安裝最新更新。對於先前版本的 macOS，請開啟 App Store 並前往「更新」檢查新的 iTunes 更新。

但是，在macOS Catalina及更高版本上，iPhone 透過 Finder 連接到 Mac。更新 Finder 的唯一方法是更新 Mac 的系統軟體。

再次更新 iTunes

若要在 Windows PC 上更新 iTunes，請開啟 iTunes 應用程式並前往「說明」>「檢查更新」。如果您從 Microsoft Store 下載了 iTunes，則必須前往商店的「下載和更新」部分來檢查並安裝 iTunes 更新。

如果您使用的是 Windows，如果更新沒有效果，您也應該嘗試重新安裝 iTunes。前往「設定」>「應用程式」>「應用程式和功能」，然後解除安裝與 iTunes、iCloud 和 Bonjour 相關的所有內容。然後，您可以從 Microsoft Store 或 Apple 網站下載 iTunes 的新副本。

4.更新Windows電腦

Windows 版 iTunes 的最新版本與 Windows 7 及更高版本相容。如果您仍在使用舊版本（例如 Windows XP），則無法使用目前版本的 iTunes。

Windows 版本也可能有錯誤，導致您的 iPhone 無法連接，因此請嘗試安裝 Windows 的所有可用更新。

更新 Windows 電腦

雖然這對現代系統來說可能不是問題，但您也應該查看 Apple 網站上的 iTunes for Windows 系統需求，以確保您的電腦可以正常運作 iTunes。

5.修復Windows下的驅動問題

如果應用 Windows 更新無法解決您的問題，驅動程式可能是問題的根本原因。驅動程式負責外部裝置如何與 Windows PC 進行通訊。如果驅動程式損壞或過時，它們可能會阻止 iTunes 識別您的 iPhone（這就是為什麼您應該學習如何尋找和替換過時的 Windows 驅動程式）。

有兩種方法可以解決此問題，具體取決於您安裝 iTunes 的位置（Apple 網站或 Microsoft Store）。無論哪種方式，您都需要重新安裝 Apple 行動裝置 USB 驅動程式。

如果您從 Apple 網站下載了 iTunes

按著這些次序：

• 中斷 iPhone 與電腦的連線。
• 解鎖您的 iPhone，轉到主螢幕，然後重新連接裝置。如果 iTunes 打開，請退出該應用程式。
• 開啟檔案總管視窗。
• 在檔案總管頂部的網址列中，鍵入下列位置並按Enter：

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• 右鍵點選usbaapl64.inf或usbaapl.inf檔案並選擇安裝。
• 斷開 iPhone 並重新啟動電腦。然後，重新連接並開啟 iTunes。

安裝 usbaapl64.inf 或 usbaapl.inf 文件

如果您從 Microsoft Store 下載了 iTunes

Windows 10 和 11 使用者可以選擇從 Microsoft Store 安裝 iTunes。您應該安裝 iTunes，因為它使更新變得更加簡單。如果您安裝了 Microsoft Store 版本，請依照下列說明重新安裝 Apple 行動裝置 USB 驅動程式：

• 斷開 iPhone 的連接，將其解鎖，然後將其重新連接到電腦。如果 iTunes 已打開，請先退出該應用程式。
• 右鍵點選“開始”按鈕並選擇“裝置管理員”。
• 尋找並展開便攜式設備部分。
• 找到您的 iPhone，右鍵單擊該設備，選擇“更新驅動程式”，然後點擊“自動搜尋更新的驅動程式軟體”。
• 更新完成後，請前往「設定」>「更新與安全性」>「Windows 更新」，並確保沒有其他待處理的更新。
• 打開 iTunes 並查看您的電腦是否可以識別您的 iPhone。

重新安裝 Apple 行動裝置 USB 驅動程式

修復 Apple 行動裝置 USB 驅動程式問題

如果執行上述步驟後，iPhone 仍無法連接到電腦，則需要進一步對 Apple 行動裝置 USB 驅動程式進行故障排除。去做這個：

• 右鍵單擊“開始”按鈕並選擇“裝置管理員”。
• 前往通用序列匯流排控制器部分並找到Apple 行動裝置 USB 驅動程式。
• 如果您沒有看到驅動程序，請嘗試使用其他電纜連接您的 iPhone 或使用另一台電腦來同步您的 iPhone。
• 假設您看到驅動程序，請檢查第三方安全應用程式是否阻止裝置連接。嘗試關閉所有防毒工具，然後再次嘗試連線。執行此操作後，您應該重新安裝usbaapl64.inf或usbaapl.inf檔案（如上所述）。

修復 Apple 行動裝置 USB 驅動程式問題

6. 重置 iPhone 和 Windows PC 或 Mac

如果上述方法都不起作用，那麼最後一步就是重置您的iPhone和 Windows PC 或 Mac。重置將清除 iPhone 上的所有資料。由於無法使用 iTunes 進行備份，因此您應該在繼續之前備份 iCloud，以免丟失任何資料。

重置 iPhone 和 Windows PC 或 Mac

同樣，您可以重設 Windows PC。有關更多詳細信息，請參閱 Quantrimang.com 的恢復 Windows 出廠設定指南。再次強調，請記住在執行此操作之前先建立備份，因為這樣做會刪除裝置上的所有資料。如果您使用的是 Mac，則可以使用 macOS 恢復將 macOS 重設為其出廠預設值。

7.聯絡Apple支持

如果問題仍然存在，您需要聯絡 Apple 支援。使用 Apple 支援網站與客戶服務聯繫並取得協助。

8. 使用 iTunes 替代品

使用 iTunes 替代方案

如果 iTunes 或 Finder 仍然無法辨識您的 iPhone，您可能需要使用第三方 iPhone 管理器來同步您的 iPhone。

在某些情況下，像 iMazing 這樣的應用程式可以提供更好的功能，例如雙向同步、從任何裝置進行一鍵備份等。您還可以同步專案的選擇性個人化，例如照片和音樂。

• 下載 iMazing（免費，提供高級版）

希望上述解決方案已解決問題並讓您恢復正常在 Mac 或 PC 上使用 iPhone。

希望你成功。