更新 Windows 10 2004 後聯想筆記型電腦上的錯誤清單以及修復方法

微軟和聯想都剛正式承認，在更新Windows 10 2004後， 許多聯想筆電遇到了不愉快的問題。聯想必須專門為「推出」Windows 10後遇到問題的客戶建立一個支援頁面。

根據使用者報告，聯想筆記型電腦型號在更新到最新的Windows 10版本後遇到的錯誤率和錯誤數量高於其他裝置。幸運的是，大多數錯誤都可以快速修復。微軟和聯想也正在合作開發補丁，並將很快推出。

聯想筆記型電腦更新Windows 10 2004後遇到的錯誤率和錯誤數量高於其他設備

以下是使用臨時修復程式更新 Windows 10 2004 後聯想筆記型電腦上的所有已知問題：

聯想筆記型電腦出現藍色畫面錯誤

*9月21日更新：

微軟剛正式發布通知，確認部分聯想裝置在 Windows 10 2004 版（2020 年 5 月更新）上可能會出現「藍屏死機」（BSOD）錯誤，Windows 開發團隊正在與中國人合作PC製造商盡快發布修復程序。

這個問題最早是在今年8月發現的，當時聯想自己告知客戶，更新到Windows 10 2004版後可能會遇到嚴重問題。不過，根據微軟更具體的解釋，該問題似乎只發生在配備了Windows 10 2004版本的電腦上。已安裝 Lenovo Vantage。這是微軟允許預先安裝在聯想筆記型電腦上的軟體，用於收集使用者的使用習慣，以隨著時間的推移優化體驗。

「在 2019 年或 2020 年生產的 Lenovo ThinkPad 裝置的 UEFI 中啟用增強型 Windows 生物辨識安全性選項，導致此錯誤的風險很高。當 Lenovo Vantage 軟體啟動時，它可能會嘗試以不受支援的方式存取 PCI 設備配置空間，從而導致系統錯誤。」微軟在最近發布的聲明中解釋道。

藍色畫面錯誤

儘管微軟和聯想均表示正在積極修復該錯誤，但目前還不清楚官方補丁何時發布。幸運的是，受此錯誤影響的聯想筆記型電腦使用者可以使用臨時解決方法，而不必從裝置上卸載 Windows 10 版本 2004。

從本質上講，該問題源於安裝了 Lenovo Vantage 的 Lenovo 系統上的增強型 Windows 生物識別安全性之間的不相容。若要暫時緩解此問題，請編輯裝置的 UEFI 配置（在安全性 > 虛擬化下）以關閉增強的 Windows 生物辨識安全性。此變更還將停用 SDEV 和 VBS 表啟用的限制。

Synaptics UltraNav 驅動程式出現問題

聯想發現，當使用者嘗試使用系統復原功能（系統復原）時，其部分筆記型電腦顯示錯誤訊息：「載入Apoint.DLL失敗，Alps Pointing裝置應用程式已停止運作」。

修復如下：

• 開啟裝置管理員
• 選擇“滑鼠和其他指點設備”
• 選擇“Think UltraNava 設備”
• 右鍵單擊它並更新驅動程式到最新版本
• 重新啟動筆記型電腦

微軟和聯想正在共同尋找解決方案

硬碟上出現黃色警告標記

如果更新後使用 Windows 10 中的 BitLocker 加密工具看到硬碟上出現黃色警告標記，請嘗試下列步驟將其刪除：

• 右鍵點選硬碟
• 打開BitLocker然後將其關閉
• 如果您不使用 BitLocker，您可以透過前往設定 => 更新和安全性 => 裝置加密來關閉此功能

在“電影和電視”應用程式中觀看影片時出現藍色邊框

一些用戶抱怨，當他們透過「電影和電視」應用程式觀看時，影片周圍會出現藍色邊框。

據聯想稱，該錯誤源自於舊的AMD顯示卡驅動程式與Windows 10 2004不相容。要解決該問題，用戶應將顯示卡驅動程式更新到最新版本。

Windows 10 2004 更新後 F11 鍵停止運作

此錯誤影響 Lenovo ThinkPad X1 Tablet Gen3 型號。更重要的是，目前還沒有辦法解決這個問題，聯想表示要等到六月底才會有更新來解決這個問題。

• Windows 10 2004 上的已知錯誤清單以及如何處理它們