如何將戴爾筆記型電腦和戴爾電腦的 TPM 1.2 更新至 TPM 2.0

近日，戴爾為其符合條件的筆記型電腦和電腦型號向用戶提供了從 TPM 1.2 到TPM 2.0的更新解決方案。此變更將有助於戴爾筆記型電腦和電腦在安裝和更新Microsoft Windows 11時符合 TPM 2.0 要求。

註 1：在進入本文的主要部分之前，您需要注意與 BIOS 相關的變更（包括 TPM 更新）是非常危險的。此過程要求您始終將筆記型電腦或電腦連接到電源。如果更新過程中出現問題，很容易損壞主機板等重要硬件，而且損壞會非常嚴重。因此，在決定升級TPM或更新BIOS之前，您需要仔細考慮。

註2：戴爾表示，要將Precision系列的TPM 1.2更新到2.0，您首先需要將裝置的BIOS更新到最新版本。請參閱LuckyTemplates關於如何更新BIOS的文章以更好地了解此問題。

註 3：2015 年至 2018 年期間出貨的戴爾筆記型電腦和電腦配備了 TPM 1.2，使用者可以根據需要更新到 TPM 2.0。

註4：戴爾筆記型電腦被認為與Windows 11不相容。一些用戶報告稱，他們的戴爾筆記型電腦在升級到Windows 11後無法啟動。

如何將 TPM 1.2 更新至 2.0

1. 造訪戴爾的產品支援頁面。

2. 輸入設備的服務標籤或從戴爾產品清單中選擇您正在使用的設備

3. 按一下“驅動程式和下載”選項卡，按一下“尋找驅動程式”

4.在類別選單中選擇安全

5. 搜尋Dell TPM 2.0韌體更新檔下載。如果有多個 TPM 2.0 文件，您應該選擇具有最新更新日期的文件。

6.找到後即可下載

7.下載後，雙擊開啟並執行文件

8.設備重新啟動後會自動更新至TPM 2.0

修復錯誤“TPM 已被擁有。請清除 TPM 並重試”

每次重新啟動具有 TPM 的 Windows 10 系統時，Windows 10 都會自動控制 TPM。更新到 TPM 2.0 或降級到 TPM 1.2 需要釋放對 TPM 的控制才能成功。

如果您不釋放 TPM，則在執行更新或降級檔案時，您將收到錯誤訊息「TPM 已被擁有。請清除 TPM 並重試」。

如何釋放 TPM 的控制

1. 按下“開始”按鈕，輸入PowerShell ，然後以滑鼠右鍵選擇“以管理員身份執行”，以管理員身份執行PowerShell 。

2. 在PowerShell 中，輸入指令Disable-TpmAutoProvisioning並按下Enter 鍵。

3. 如果安裝了Dell 資料保護 (DDP)功能，您需要執行以下附加步驟：

• 按下「開始」按鈕，然後輸入services.msc，然後按 Enter開啟Services Desktop App。
• 將Windows DellMgmtAgent服務設定為停用模式。
• 停止Windows DellMgmtAgent服務。
• 將Windows DellMgmtLoader服務設定為停用模式。
• 停止Windows DellMgmtLoader服務。
• 重複 TPM 控制釋放操作。

4. 按一下「開始」，輸入「tpm.msc」，然後按下「Enter」，開啟TPM管理視窗。

5.在最右側窗格中選擇清除 TPM 。

6. 系統將自動重新啟動以完成變更。

7. 不要存取BIOS，讓電腦再次存取Windows。

8. 在始終插入電源的情況下重新執行 TPM 2.0 更新檔案（或降級 TPM 1.2）

9. 如果安裝了Dell Data Protection (DDP)，您需要執行下列額外步驟：

• 按下「開始」按鈕，然後輸入services.msc，然後按 Enter開啟Services Desktop App。
• 將Windows DellMgmtAgent服務設定為自動模式。
• 啟動DellMgmtAgent Windows服務。
• 將Windows DellMgmtLoader服務設定為自動模式。
• 啟動DellMgmtLoader Windows服務。

戴爾筆記型電腦和電腦型號可以從 TPM 1.2 升級到 TPM 2.0

您可以按一下放大影像，然後查看您的戴爾電腦是否可以從 TPM 1.2 升級到 TPM 2.0：

緯度系列：

精密系列

OptiPlex系列

XPS系列

其他型號

正如文章頂部的註釋中提到的，升級 TPM 和更新 BIOS 存在許多潛在風險。此外，據說Dell Latpop也與Windows 11不相容。因此，在按照本文中的說明操作之前，您需要仔細考慮。

如果您的電腦出現任何問題，LuckyTemplates 將不承擔任何責任。祝你好運！