如何修復 Windows 11 上的 Windows Hello PIN 錯誤代碼 0x80090011

Windows 11提供了多種登入裝置的方法，但最先進的方法之一是使用Windows Hello。它允許用戶使用生物識別身份驗證（例如使用指紋）登入。但是，在設定 Windows Hello 時，您可能會遇到錯誤 0x80090011。

值得慶幸的是，解決此錯誤代碼很容易。只需按照以下修復方法即可永久解決該問題。

文章目錄

• 是什麼原因導致 Windows Hello 錯誤代碼 0x80090011？
• 修正 Windows 11 上的 Windows Hello PIN 錯誤代碼 0x80090011
  • 1. 重新登入您的 Microsoft 帳戶
  • 2. 重新加入 Azure AD
  • 3.刪除Ngc資料夾
  • 4. 更改 TPM 設定
  • 5.啟用便利的PIN登入功能
  • 6. 啟用 IPsec 策略代理
  • 7. 更新Windows
  • 8.停用防毒軟體和惡意軟體掃描

是什麼原因導致 Windows Hello 錯誤代碼 0x80090011？

Windows Hello錯誤碼0x80090011主要出現在找不到容器或金鑰時。但還有很多事情可能會導致問題。在進行修復之前，讓我們先測試一下它們。

如果 Azure AD 中存在任何不一致，您可能會遇到問題。

• 出現該問題的原因可能是 Ngc 資料夾已損壞。
• 崩潰或系統突然關閉也可能觸發此錯誤訊息。
• 最後，如果系統上停用 TPM，可能會出現錯誤 0x80090011。

現在，讓我們深入研究可以消除錯誤程式碼的所有潛在修復方法。

修正 Windows 11 上的 Windows Hello PIN 錯誤代碼 0x80090011

1. 重新登入您的 Microsoft 帳戶

對於許多用戶來說，錯誤代碼只是他們的 Microsoft 帳戶中的臨時故障。因此，請考慮登出並登入您的 Microsoft 帳戶。就是這樣：

步驟 1：按Win鍵啟動「開始」功能表。

第二步：點選左下角的帳號名稱。

步驟 3：從上下文選單中選擇註銷。

選擇退出

步驟 4：您將進入 Windows 鎖定畫面。

步驟 5：選擇您的帳戶，輸入密碼（如果適用），然後按一下「登入」選項。

嘗試設定 Windows Hello 並檢查是否仍有問題。

2. 重新加入 Azure AD

Microsoft Azure Active Directory 或 Azure AD 是 Microsoft Entra 的一部分。這是一種基於雲端的身份，使管理員能夠管理最終用戶身份。

不幸的是，Windows Hello 錯誤在加入 Azure AD 的使用者中很常見。如果你之前加入過 Azure AD，請嘗試退出並再次加入。以下是具體操作方法。

步驟 1： 使用熱鍵Win + I開啟「設定」。

步驟2：點選系統>關於。

步驟 3：選擇「斷開與組織的連線」選項。

第 4 步：按一下繼續以確認您的選擇。

步驟5：輸入備用帳戶資訊並點選「確定」。

接下來，請按照螢幕上的指示重新啟動電腦並使用備用帳戶登入。然後重新加入 Azure AD 並設定 Windows Hello PIN。

3.刪除Ngc資料夾

Windows PC 上的 Ngc 資料夾包含與 Windows PIN 相關的資料。如果該資料夾的內容已損壞，您將很難使用 PIN 登入電腦。

您必須刪除 Ngc 資料夾的內容才能解決該問題。就是這樣。

注意：開始之前，請確保您使用的是管理員帳戶

步驟 1： 使用熱鍵Win + R開啟「執行」對話方塊。

B2：輸入以下位置並回Enter。

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

步驟 3：右鍵點選Ngc資料夾，然後從上下文選單中選擇刪除。

選擇刪除

步驟 4：在彈出視窗中按一下「是」確認您的選擇。

步驟 5：接下來，重新啟動系統並檢查問題是否仍然存在。

4. 更改 TPM 設定

TPM 或可信任平台模組使用加密金鑰來確保您的系統安全。若要使用 Windows Hello，您必須確保啟用 TPM 硬體層加密。您可以透過存取 TPM 管理視窗來啟用它。就是這樣。

步驟1：開啟「執行」對話框，輸入tpm.msc並按下Enter鍵。

步驟 2：如果出現 UAC，請按一下「是」。

步驟 3：按一下頂部欄的「動作」 ，然後選擇「準備 TPM」。

更改 TPM 設定

若要儲存更改，請重新啟動系統。如果「準備 TPM」選項呈現灰色，請不要擔心；這僅意味著 TPM 已在系統上配置。

5.啟用便利的PIN登入功能

清單中的下一個解決方案是在本機群組原則編輯器中啟用便利的 PIN 登入功能。如果停用此策略，您將無法設定或使用便捷 PIN 碼。

以下是如何方便地設定 PIN 登入：

步驟1：若要開啟本機群組原則編輯器，請在「執行」對話方塊中輸入gpedit.msc，然後按下Enter鍵。

步驟 2：前往本機電腦策略 > 電腦設定 > 管理範本 > 系統 > 登入。

步驟 3：找到並雙擊開啟便捷 PIN 登入。

步驟 4：點選啟用。

點擊啟用

步驟 5：按一下「套用」>「確定」。

6. 啟用 IPsec 策略代理

如果 IPsec 政策代理服務未執行，則可能會出現該錯誤。嘗試變更 IPSec 的啟動類型和運作狀態，看看是否可以解決問題。就是這樣。

步驟 1：開啟「開始」功能表，輸入「服務」並按Enter。

步驟 2：找到並雙擊IPsec 策略代理程式。

步驟 3：將啟動類型變更為自動。

第四步：在「服務狀態」中點選「啟動」。

在服務狀態中點選啟動

步驟 5：點選「套用」>「確定」儲存變更。

現在重新啟動系統並檢查問題。如果問題仍然存在，請嘗試清單中的下一個解決方案

7.更新Windows

Microsoft 推出新更新來修復小問題並提高整體系統效能。從外觀上看，Windows Hello 錯誤代碼 0x80090011 可能是由於 Windows 版本過時造成的。如果有新版本的 Windows 可用，請嘗試下載它以查看是否可以修復該錯誤。

8.停用防毒軟體和惡意軟體掃描

有時防毒軟體可能會導致出現錯誤。解決方案是嘗試停用該程式。

如果這不起作用，請執行病毒掃描並查看是否有任何變更。如果您使用 Windows 內建防毒軟體，則可以使用 Microsoft Defender 執行離線掃描並檢查是否偵測到任何惡意軟體。