如何修復 Windows 11 上的 Windows Hello PIN 錯誤代碼 0x80090011

如何修復 Windows 11 上的 Windows Hello PIN 錯誤代碼 0x80090011

Windows 11提供了多種登入裝置的方法,但最先進的方法之一是使用Windows Hello。它允許用戶使用生物識別身份驗證(例如使用指紋)登入。但是,在設定 Windows Hello 時,您可能會遇到錯誤 0x80090011。

值得慶幸的是,解決此錯誤代碼很容易。只需按照以下修復方法即可永久解決該問題。

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是什麼原因導致 Windows Hello 錯誤代碼 0x80090011?

Windows Hello錯誤碼0x80090011主要出現在找不到容器或金鑰時。但還有很多事情可能會導致問題。在進行修復之前,讓我們先測試一下它們。

如果 Azure AD 中存在任何不一致,您可能會遇到問題。

  • 出現該問題的原因可能是 Ngc 資料夾已損壞。
  • 崩潰或系統突然關閉也可能觸發此錯誤訊息。
  • 最後,如果系統上停用 TPM,可能會出現錯誤 0x80090011。

現在,讓我們深入研究可以消除錯誤程式碼的所有潛在修復方法。

修正 Windows 11 上的 Windows Hello PIN 錯誤代碼 0x80090011

1. 重新登入您的 Microsoft 帳戶

對於許多用戶來說,錯誤代碼只是他們的 Microsoft 帳戶中的臨時故障。因此,請考慮登出並登入您的 Microsoft 帳戶。就是這樣:

步驟 1:Win鍵啟動「開始」功能表。

第二步:點選左下角的帳號名稱。

步驟 3:從上下文選單中選擇註銷。

如何修復 Windows 11 上的 Windows Hello PIN 錯誤代碼 0x80090011

選擇退出

步驟 4:您將進入 Windows 鎖定畫面。

步驟 5:選擇您的帳戶,輸入密碼(如果適用),然後按一下「登入」選項。

嘗試設定 Windows Hello 並檢查是否仍有問題。

2. 重新加入 Azure AD

Microsoft Azure Active Directory 或 Azure AD 是 Microsoft Entra 的一部分。這是一種基於雲端的身份,使管理員能夠管理最終用戶身份。

不幸的是,Windows Hello 錯誤在加入 Azure AD 的使用者中很常見。如果你之前加入過 Azure AD,請嘗試退出並再次加入。以下是具體操作方法。

步驟 1: 使用熱鍵Win + I開啟「設定」

步驟2:點選系統>關於

步驟 3:選擇「斷開與組織的連線」選項。

第 4 步:按一下繼續以確認您的選擇。

步驟5:輸入備用帳戶資訊並點選「確定」。

接下來,請按照螢幕上的指示重新啟動電腦並使用備用帳戶登入。然後重新加入 Azure AD 並設定 Windows Hello PIN。

3.刪除Ngc資料夾

Windows PC 上的 Ngc 資料夾包含與 Windows PIN 相關的資料。如果該資料夾的內容已損壞,您將很難使用 PIN 登入電腦。

您必須刪除 Ngc 資料夾的內容才能解決該問題。就是這樣。

注意:開始之前,請確保您使用的是管理員帳戶

步驟 1: 使用熱鍵Win + R開啟「執行」對話方塊。

B2:輸入以下位置並回Enter。

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

步驟 3:右鍵點選Ngc資料夾,然後從上下文選單中選擇刪除。

如何修復 Windows 11 上的 Windows Hello PIN 錯誤代碼 0x80090011

選擇刪除

步驟 4:在彈出視窗中按一下「是」確認您的選擇。

步驟 5:接下來,重新啟動系統並檢查問題是否仍然存在。

4. 更改 TPM 設定

TPM 或可信任平台模組使用加密金鑰來確保您的系統安全。若要使用 Windows Hello,您必須確保啟用 TPM 硬體層加密。您可以透過存取 TPM 管理視窗來啟用它。就是這樣。

步驟1:開啟「執行」對話框,輸入tpm.msc並按下Enter鍵。

步驟 2:如果出現 UAC,請按一下「是」。

步驟 3:按一下頂部欄的「動作」 ,然後選擇「準備 TPM」

如何修復 Windows 11 上的 Windows Hello PIN 錯誤代碼 0x80090011

更改 TPM 設定

若要儲存更改,請重新啟動系統。如果「準備 TPM」選項呈現灰色,請不要擔心;這僅意味著 TPM 已在系統上配置。

5.啟用便利的PIN登入功能

清單中的下一個解決方案是在本機群組原則編輯器中啟用便利的 PIN 登入功能。如果停用此策略,您將無法設定或使用便捷 PIN 碼。

以下是如何方便地設定 PIN 登入:

步驟1:若要開啟本機群組原則編輯器,請在「執行」對話方塊中輸入gpedit.msc,然後按下Enter鍵。

步驟 2:前往本機電腦策略 > 電腦設定 > 管理範本 > 系統 > 登入

步驟 3:找到並雙擊開啟便捷 PIN 登入

步驟 4:點選啟用。

如何修復 Windows 11 上的 Windows Hello PIN 錯誤代碼 0x80090011

點擊啟用

步驟 5:按一下「套用」>「確定」

6. 啟用 IPsec 策略代理

如果 IPsec 政策代理服務未執行,則可能會出現該錯誤。嘗試變更 IPSec 的啟動類型和運作狀態,看看是否可以解決問題。就是這樣。

步驟 1:開啟「開始」功能表,輸入「服務」並按Enter。

步驟 2:找到並雙擊IPsec 策略代理程式

步驟 3:將啟動類型變更為自動。

第四步:在「服務狀態」中點選「啟動」

如何修復 Windows 11 上的 Windows Hello PIN 錯誤代碼 0x80090011

在服務狀態中點選啟動

步驟 5:點選「套用」>「確定」儲存變更。

現在重新啟動系統並檢查問題。如果問題仍然存在,請嘗試清單中的下一個解決方案

7.更新Windows

Microsoft 推出新更新來修復小問題並提高整體系統效能。從外觀上看,Windows Hello 錯誤代碼 0x80090011 可能是由於 Windows 版本過時造成的。如果有新版本的 Windows 可用,請嘗試下載它以查看是否可以修復該錯誤。

8.停用防毒軟體和惡意軟體掃描

有時防毒軟體可能會導致出現錯誤。解決方案是嘗試停用該程式。

如果這不起作用,請執行病毒掃描並查看是否有任何變更。如果您使用 Windows 內建防毒軟體,則可以使用 Microsoft Defender 執行離線掃描並檢查是否偵測到任何惡意軟體。


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