如何修復 Windows 10 上的「我們無法登入您的帳戶」錯誤

一些 Windows 10 Insider build 20226 使用者報告無法如預期登入其使用者設定檔。

Microsoft 現在提供了解決方案來協助解決此問題。它僅適用於內部版本 20226，不適用於其他內部版本的使用者。

如何修復 Windows 10 上的「我們無法登入您的帳戶」錯誤

若要解決此問題，請完成以下步驟：

注意：以下步驟假設您的 Windows 安裝預設為 C: 磁碟機。如果您將 Windows 安裝在其他磁碟機上，請將c:替換為與您的安裝相對應的磁碟機號碼。

Windows 10 上的「我們無法登入您的帳戶」錯誤訊息

對於管理員帳戶

如果您的帳戶是受影響設備上的管理員帳戶：

1. 當您看到「我們無法登入您的帳戶」對話方塊時，按一下「關閉」按鈕。

2.使用管理員權限開啟命令提示字元視窗。

3. 輸入並執行以下每個命令：

cd c:\users\%username%
takeown /F ntuser.dat*
icacls ntuser.dat* /reset
icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”

4. 退出。

5. 下次登入時將不會看到上述對話方塊。

對於普通帳戶

如果您的帳戶不是受影響設備上的管理員帳戶：

1. 當您看到「我們無法登入您的帳戶」對話方塊時，按一下「關閉」按鈕。

2.開啟標準命令提示字元視窗。

3. 輸入以下命令：

Echo %username%

（記下返回的用戶名，您將在第6步中使用它）

4. 關閉標準命令提示字元視窗。

5. 使用管理員權限開啟命令提示字元視窗。

6. 輸入並執行以下每個命令：

cd c:\users\username
takeown /F ntuser.dat*
icacls ntuser.dat* /reset
icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”

7. 退出。

8. 下次登入時將不會看到上述對話方塊。

如果這些步驟無法解決建置 20226 上的問題，您也可以回滾到先前的建置。然後您可以重新安裝 build 20226，就不會再出現問題了。

錯誤原因已確定，正在開發修復方案。

看更多：

• 如何修復 Windows 10 中的「系統設定資訊錯誤」錯誤