如何修復您的電腦遇到問題並需要重新啟動錯誤

您的 Windows 電腦是否突然崩潰、停止工作或拒絕啟動？如果是這樣，您可能會遇到錯誤「您的電腦遇到問題，需要重新啟動」。

這是一種常見的通用計算機錯誤，通常稱為藍屏死機。下面的文章將告訴您有關此錯誤的所有資訊：它的含義、如何了解您的電腦上的具體問題以及如何修復它。

文章目錄

• 「您的電腦遇到問題，需要重新啟動」是什麼錯誤？
• 如何修復“您的電腦遇到問題並需要重新啟動”錯誤
  • 1.嘗試斷開新新增的外圍硬件
  • 2.啟動進入安全模式，然後正常啟動
  • 3.檢查驅動器
  • 4.為系統驅動器預留足夠的空間
  • 5. 在事件檢視器中檢查系統日誌
  • 6.卸載最近新增的軟體
  • 7.返回之前的驅動版本
  • 8.更新Windows 10
  • 9. 檢查硬體組件
  • 更多協助和故障排除提示

「您的電腦遇到問題，需要重新啟動」是什麼錯誤？

錯誤“您的電腦遇到問題，需要重新啟動”

上圖是「您的電腦遇到問題，需要重新啟動」錯誤畫面的影像。它通常被稱為藍色畫面死機錯誤（或 BSOD）！

隨附的內容可以是「我們將為您重新啟動」或「我們只是收集一些錯誤訊息，然後我們將為您重新啟動」。

當電腦意外關閉或重新啟動，或某些原因阻止電腦啟動時，通常會出現此錯誤畫面。

螢幕頂部是一張悲傷的臉，後面是一條問題訊息。接下來是一行內容：

For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode

在 Internet 瀏覽器中輸入此 URL 以存取 Microsoft 支援網站。由於許多不同的問題都可能導致這些錯誤，因此此頁面上的支援非常籠統，並非專門針對您的問題。您也可以掃描手機上的二維碼（左下），進入同一頁面。

該畫面最有趣的部分位於底部，其中列出了停止代碼。在此範例中，停止代碼為BAD_SYIUS_CONFIG_INFO。您的情況可能有所不同。停止代碼是一個標識符，可幫助您了解收到此錯誤的原因。

您應該記錄此停止代碼以供以後參考。如果您在組織中，請將此停止代碼提供給您的管理員，以便他們可以協助診斷問題。

如果您是家庭用戶，請聯絡 Microsoft 支援人員，按照自動協助進行操作，然後在連接到支援代理時，您可以向他們提供此停止代碼。

可能會發生數百個停止代碼錯誤。其他一些例子是：

• CRITICAL_PROCESS_DIED
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• 系統服務異常
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION

如何修復“您的電腦遇到問題並需要重新啟動”錯誤

如所討論的，您可能會看到錯誤「您的電腦遇到問題並需要重新啟動」的原因有很多，因此本文無法提供修復此錯誤的有保證的解決方案。然而，有些事情更有可能導致這些錯誤。請按照這些故障排除步驟進行操作，看看它們是否對您的情況有幫助。

1.嘗試斷開新新增的外圍硬件

您最近是否將新的外部硬碟、滑鼠、鍵盤或類似裝置插入電腦？如果是這樣，這可能會導致問題。

拔掉所有不需要的東西，看看問題是否消失。如果是這樣，請重新插入每個設備，重新啟動，然後查看是否一切正常。重複此過程，直到確定故障的硬件，然後聯絡製造商。

2. 啟動進入安全模式，然後正常啟動

安全模式是一種 Windows 診斷模式。它以最少的必要程序和服務啟動您的電腦。在安全模式下，您可以透過卸載不相容的軟體/驅動程式、刪除有問題的檔案、清除病毒等來修復一些與系統相關的問題。

即使您什麼都不做，引導也可以透過允許重新處理記憶體來修復某些系統錯誤。

步驟一：要進入安全模式，可以在開機時使用快速鍵Shift+F8進入安全模式

步驟 2：然後，選擇疑難排解。

步驟 3：選擇進階選項。

步驟 4：選擇啟動設定。

步驟5：之後在啟動設定介面中選擇重新啟動。

步驟6：然後選擇啟動設定清單對應的安全模式鍵。這裡進入安全模式的鍵是4號鍵。

3.檢查驅動器

檢查磁碟機就像執行CHKDSK指令一樣，該指令用於修復壞磁區和檔案系統錯誤等錯誤。如果出現「您的電腦遇到問題並需要重新啟動」並顯示「INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE」，則可能是由於硬碟上的檔案系統錯誤造成的。這就是為什麼測試驅動器至關重要。

步驟1。轉到“這台電腦”。右鍵單擊該驅動器並選擇屬性。

第2步。前往「工具」選項卡，然後按一下「檢查」>「掃描磁碟機」。

選擇掃描磁碟機開始掃描您選擇的磁碟機。

4.為系統驅動器預留足夠的空間

Windows 作業系統和某些已安裝的應用程式需要足夠的可用空間才能正常運作。如果系統磁碟機（通常是磁碟機 C）空間不足，您應該考慮擴充系統分割區，為作業系統建立更多空間。

5. 在事件檢視器中檢查系統日誌

在事件檢視器中檢查系統日誌對於尋找導致 Windows 中「您的電腦遇到問題」錯誤的罪魁禍首非常有用，特別是對於有問題的裝置或驅動程式。

步驟1。選擇工具列上的搜尋圖標，然後搜尋關鍵字 事件檢視器。

第2步。右鍵點選「事件檢視器」並選擇「以管理員身分執行」。

步驟3。選擇展開Windows Logs並繼續選擇System。接下來，根據提供的資訊檢查是否有錯誤並更正。

6.卸載最近新增的軟體

解除安裝最近新增的軟體

您下載和安裝的軟體可能會導致意外問題。如果您最近安裝某些軟體後收到此藍色畫面錯誤，您應該將其刪除。防毒軟體經常會發生這種情況。

若要卸載程序，請參閱文章：在 Windows 電腦上卸載軟體和刪除應用程式的 7 種方法。

7.返回之前的驅動版本

返回到先前的驅動程式版本

驅動程式是幫助 Windows 10 控制硬體（例如顯示卡、印表機和網路適配器）的軟體。

驅動程式會定期更新，以確保與最新版本的 Windows 10 相容。但是，有時驅動程式更新可能會破壞您的系統。因此，您可能需要回滾到先前的驅動程式更新，即返回舊版本。

為此，請按Win+鍵X並按一下「裝置管理員」。該工具顯示諸如顯示適配器和顯示器之類的類別，您可以雙擊它們來展開並查看其中的設備。

右鍵單擊裝置並選擇屬性 > 驅動程式。查看驅動程式日期，因為這會告訴您驅動程式上次更新的時間。如果該日期與您開始出現問題的日期相同，請按一下「回滾驅動程式」（如果可用）或「卸載裝置」（裝置將在您重新啟動時重新安裝）。

8.更新Windows 10

更新 Windows 10

Windows 10 將自動更新，但下載佇列中可能有尚未處理的更新。

讓 Windows 10 保持最新狀態非常重要，因為這意味著您將受益於最新的功能和修復。

由於軟體或硬體不相容而可能發生的藍色畫面死機錯誤已在最近的更新中解決。

請參閱文章：如何保持 Windows 電腦始終更新以了解更多詳細資訊。

9. 檢查硬體組件

除了上述問題外，電腦上的硬體組件問題也可能導致錯誤「您的電腦遇到問題，需要重新啟動」。如果是桌上型電腦，您可以嘗試拆卸並清潔組件，看看是否可以解決問題。

此外，您還可以按照以下說明檢查 RAM 記憶體和硬碟的運作狀況：

• 如何以最高的準確率檢查RAM並檢查計算機上的RAM錯誤
• 8種有效檢查硬碟的方法定期檢查硬碟的健康狀況

如果您使用筆記型電腦或不熟悉電子元件，請勿自行拆卸計算機。這時候就需要去電腦維修中心尋求硬體偵測支援。

更多協助和故障排除提示

如果上述建議無法幫助您擺脫「您的電腦遇到問題，需要重新啟動」錯誤，請不要擔心。Quantrimang.com還有另一個完整的指南，提供有關如何解決藍屏死機的更多支援。有關更多詳細信息，請參閱：修復計算機上的藍色屏幕錯誤的說明。