如何修復「重置電腦時出現問題」錯誤

重置電腦的原因有很多，例如電腦無法正常運作。重置它將自動安裝最新版本的 Windows。但是，如果您看到訊息「重置您的電腦時出現問題。未進行任何更改”、“無法重設您的電腦”或“刷新您的電腦時出現問題”，您將無法將您的電腦恢復為出廠預設值。本指南展示如何解決此問題。

1. 執行 DISM 掃描，然後重新啟動

此問題的最簡單解決方案（也是 Microsoft 推薦的）是嘗試修復可能損壞的本機 Windows 映像檔。

在Windows搜尋中輸入「命令提示字元」 ，然後按一下右側以管理員身分執行，以管理員權限開啟CMD。在使用者帳戶控制提示中，按一下是。

輸入以下命令，然後按Enter。

dism /online /cleanup-image /restorehealth

此過程可能需要幾分鐘，因此請確保不要中斷它。完成後，重新啟動系統並嘗試重設您的電腦。

2. 嘗試從恢復中重置

如果 Microsoft 的解決方法無法協助您解決問題，您可以嘗試從 Windows RE（復原環境）啟動重設。

如果您使用的是Windows 11，請導覽至「設定」->「系統」->「復原」。按一下「進階啟動」旁的「立即重新啟動」按鈕，然後在彈出視窗中再次按一下「立即重新啟動」 。

點選進階啟動下的立即重新啟動按鈕

在Windows 10上，您可以透過前往「設定」->「更新與安全性」->「復原」以及「進階啟動」部分中的「立即重新啟動」按鈕來找到相同的選項。

前往故障排除 -> 重設 此電腦以啟動此程序。

按一下「故障排除」功能表中的「重設此電腦」選項

3.檢查系統檔案錯誤

如果您的電腦上的系統檔案隨著時間的推移而損壞，這可能是您在嘗試重置電腦時遇到問題的原因。透過執行 SFC 掃描來解決此問題。

從具有管理員權限的命令提示字元視窗中，輸入以下命令，然後按Enter。

sfc /scannow

允許該工具掃描任何遺失或損壞的系統檔案。如果發現任何有問題的文件，SFC將修復它們。重新啟動您的電腦並嘗試重設您的裝置。

4. 重新啟動 Windows 復原環境

如果 Windows RE 無法正常運作，可能會導致錯誤「重設您的電腦時出現問題」。解決辦法就是重啟服務。

使用管理員權限開啟命令提示字元並輸入以下命令：

reagentc /disable

重新啟動您的電腦。再次開啟cmd並輸入以下命令：

reagentc /enable

檢查是否可以重設電腦。

5. 執行啟動修復

啟動 Windows 時出現問題可能會阻止系統在電腦上啟動重設程序。因此，請嘗試使用 Windows 啟動修復工具來修復任何問題。

如之前所述訪問 Windows RE，但這次轉到“疑難解答”->“高級選項”，然後選擇“啟動修復”以啟動該過程。

按一下 Windows RE 環境中「進階選項」下的「啟動修復」選項。

6.使用還原點

如果您之前建立了還原點，請立即使用它將系統還原到問題不存在時的先前狀態。執行系統還原將有效撤銷您最近對電腦所做的更改，這可能會導致「重置您的電腦時出現問題」錯誤。

按一下「系統屬性」中的「系統還原」按鈕。

將裝置還原到還原點不會影響您的文件，但會刪除建立該特定還原點後安裝的任何應用程式、驅動程式或更新。

7. 執行新安裝

如果到目前為止詳細介紹的方法都不適合您，您可能需要進行全新安裝。既然最初的目的是重置Windows，為什麼不安裝一個新的副本呢？請記住，這樣做將刪除您的所有數據，包括文件、應用程式和其他數據，因此建立備份可能是正確的。

重置作業系統的簡單方法是使用光碟或隨身碟上您首選的 Windows 版本。如果您不確定如何開始，Quantrimang.com 的指南提供了在裝置上安裝 Windows 的所有步驟以及替代選項。