如何使用 Windows 10 中的 Quick Assist 應用程式獲得遠端支持

如何使用 Windows 10 中的 Quick Assist 應用程式獲得遠端支持

Quick Assist應用程式讓兩個人可以透過遠端連接共用一台計算機,這樣一個人就可以幫助解決另一個人電腦上的問題。

遇到問題的人請求幫助者(朋友或 Microsoft 支援人員)提供支援。兩人都必須啟動快速協助,幫助者將向需要幫助的人發送安全代碼。需要幫助的人輸入代碼並授權幫助者,然後幫助者可以控制需要幫助的人的電腦並透過遠端連線提供支援。

當您獲得幫助時,您允許您信任的人透過控制您的電腦來幫助您。本指南將向您展示如何使用 Windows 10 中的快速協助應用程式快速輕鬆地獲得遠端支援。

如何使用 Windows 10 中的 Quick Assist 應用程式獲得遠端支持

1. 支援人員首先需要按照文章中的說明進行操作:如何使用 Quick Assist 遠端控制計算機,向您發送安全代碼並進行連接。

2. 從 Windows 附件中的所有應用程式中開啟「快速助手」應用程式( Win + Ctrl + Q )

如何使用 Windows 10 中的 Quick Assist 應用程式獲得遠端支持

打開快速助手應用程式

3. 在取得說明中輸入幫助代碼,然後按一下分享畫面按鈕。

如何使用 Windows 10 中的 Quick Assist 應用程式獲得遠端支持

輸入幫助代碼並按下共享螢幕按鈕

4. 按一下「允許」以允許支援人員存取您的電腦。

如何使用 Windows 10 中的 Quick Assist 應用程式獲得遠端支持

授予對您電腦的存取權限

5. Quick Assist 將開始遠端連接兩台電腦。

如何使用 Windows 10 中的 Quick Assist 應用程式獲得遠端支持

連接過程開始

6. 現在,您將連接到另一台啟用了螢幕共享的 PC,以便您可以從該人的電腦獲得協助。

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支援人員將為您提供協助

7. 接受完幫助後,您可以關閉「快速幫助」應用程式並點擊「關閉」進行確認。

如何使用 Windows 10 中的 Quick Assist 應用程式獲得遠端支持

完成後您可以關閉快速助手

8. 現在,在「提供回饋」部分,您可以提供回饋,然後按一下「提交」發送或按一下「關閉」關閉「快速協助」。

如何使用 Windows 10 中的 Quick Assist 應用程式獲得遠端支持

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