如何使用 SetupDiag 修復 Windows 10 更新錯誤

無法成功更新Windows 10 很煩人。當更新失敗時，Windows 10 會向您顯示有關更新程序失敗的錯誤。但是，如果您使用 Windows 10 Insider Preview，則不會收到此錯誤訊息。

Microsoft 設計了一個名為SetupDiag 的免費工具來分析更新或升級失敗的原因。本文將指導您如何使用SetupDiag找出無法更新的原因，然後找到合適的解決方案。

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什麼是SetupDiag？

SetupDiag 分析 Windows 安裝程式日誌檔案並嘗試尋找更新失敗的原因。 SetupDiag 有識別 Windows 更新中問題的規則。目前，SetupDiag 有 53 條規則。當您執行此工具時，它將根據規則交叉引用Windows更新日誌。然後，SetupDiag 建立日誌供使用者檢查和識別問題。

1. 為SetupDiag 準備系統

為了能夠使用SetupDiag，您需要在系統上安裝.NET Framework 4.6，然後下載SetupDiag。

若要尋找系統上執行的 .NET Framework 版本，請按Win+ X，然後選擇命令提示字元（管理員）。如果您沒有命令提示字元（或PowerShell），請在「開始」功能表搜尋列中鍵入命令，然後右鍵單擊最相關的結果並選擇「以管理員身份執行」。

將以下命令複製並貼上到命令提示字元：

reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s

上面的指令列出了系統上安裝的 .NET Framework 版本 4。您將看到 .NET Framework 版本，如下圖所示。如果您沒有看到它，請造訪 Microsoft .NET Framework 下載頁面並下載該檔案。

• 下載適用於 Windows 的 .NET Framework 4.6（免費）

接下來，您需要下載並執行SetupDiag。

• 下載Windows 版SetupDiag（免費）

2. 首次運行SetupDiag

在「開始」功能表搜尋列中輸入「SetupDiag」，右鍵點選最相關的結果，然後選擇「以管理員身分執行」。

SetupDiag 將會立即運作。您將看到SetupDiag 執行每個規則，檢查Windows 日誌，分析完成後，SetupDiag 將會關閉。

3.分析SetupDiag日誌文件

在其預設配置中，SetupDiag 會在執行 SetupDiag 的目錄中建立一個基本日誌檔案。例如，如果從C:/SetupDiag 執行SetupDiag，您會在C: 磁碟機的根目錄中找到SetupDiag 記錄檔。日誌檔案包含與 Windows 更新錯誤相關的資訊。

找到SetupDiagResults.log文件，然後使用您喜歡的文字編輯器將其開啟。日誌顯示分析過程中發現的問題清單。以下是從筆記型電腦更新 Windows 10 Insider Preview 問題的範例日誌。

日誌的第一部分為您提供系統訊息，例如製造商、伺服器作業系統架構、BIOS 版本等，也顯示系統正在運行的 Windows 10版本以及更新版本。更新正在安裝。

日誌下方將列出發現的問題。在此範例中，Intel 音訊顯示驅動程式有問題，但不會影響 Windows 10 更新安裝過程。

如果您的 Windows 10 更新出現問題（在該工具的某一規則範圍內），它會為您列出該問題。 SetupDiag 日誌資訊提供了合理的修復。在此範例中，SetupDiag 建議您手動卸載 Intel 音訊顯示驅動程序，然後再次嘗試更新。

然而，它往往不會給出具體的解決方案。在這種情況下，您必須取得SetupDiag 日誌資訊並造訪Internet 或依照SetupDiag 提供的連結進行操作。

• 如何修復更新 Windows 10 時的一些錯誤

SetupDiag 無法診斷 Windows 10 更新問題

如果 SetupDiag 無法診斷 Windows 10 更新問題，您可以使用其他幾個選項來找出 Windows 10 安裝未更新的原因。第一個使用的工具是 Windows 更新疑難排解。

在「開始」功能表搜尋列中，鍵入windows update，然後選擇尋找並修復 Windows Update 問題。當疑難排解程式開啟時，選擇「下一步」。疑難排解程式完成運行後，套用並修復更新錯誤。您可以參考Windows Update疑難排解使用者指南文章來了解如何使用此工具。

• 適用於 Windows 10 的 20 個有用的故障排除工具

Windows 10於2015年7月發布，但Windows 10更新過程仍然是許多使用者的痛苦問題。 2018年7月，微軟宣布Windows 10將利用機器學習演算法為使用者尋找更新系統的最佳時機。從 Windows 10 May 2019 更新開始，您可以選擇何時開始更新。 Windows 10 家用版用戶還可以選擇暫停更新最多 35 天，此前該功能僅適用於 Windows 10 專業版用戶。