修正 Windows PIN 在 Windows 10/11 中不起作用的 8 種方法

使用 Windows Hello PIN 可以輕鬆登入您的使用者帳戶。但是，您可能會遇到這樣的問題：即使您輸入的 PIN 碼正確，Windows 也會告訴您 PIN 碼不正確。

此錯誤主要發生在您的 Ngc 資料夾損壞時，但在某些情況下，問題可能更嚴重，需要深入修復。如果您的 PIN 碼在您的電腦上不起作用，請執行以下一些步驟來解決該問題。

1. 確保您沒有輸入錯誤的 PIN 碼

您只需輸入錯誤的 PIN 碼，這就是 PIN 碼不起作用的第一個原因。若要消除這種可能性，請重設您的 PIN 碼一次。

您的電腦必須具有有效的 Internet 連線才能重設 PIN。因此，請開啟電腦並確保已連接網路。要重設您的 PIN 碼，請訪問您個人資料的登入頁面並點擊我忘記了 PIN 碼。

點擊 Windows 主畫面中的“我忘記了 PIN”

您可以透過使用 Microsoft 帳戶密碼驗證您的身分來重設 PIN，或透過點擊傳送代碼來選擇替代登入選項，這會將代碼傳送到您的電子郵件地址。

Windows 通知您收到用於在 Windows 登入畫面上重設 PIN 碼的代碼

如果您選擇第二個選項，請輸入您透過電子郵件收到的代碼，然後按一下繼續。 Windows 將指示您在此輸入新的 PIN，因此請輸入並確認一次，然後按一下「確定」。

在 Windows 登入畫面中新增 PIN 碼以變更舊 PIN 碼

再次重新啟動計算機，在登入畫面上新增新的 PIN，然後再次嘗試登錄，以確保錯誤的 PIN 不允許您之前將其輸入到計算機中。如果是這樣，您可以在此時登入 - 只是不要忘記您的新 PIN 碼。

如果重置後 PIN 碼不再起作用，並且您確定輸入的 PIN 碼正確，則原因是您的作業系統。

若要了解詳細信息，請再次重設 PIN，以便可以臨時登入計算機，或使用不同的登入選項登錄，例如使用 Microsoft 帳戶的密碼。

登入您的帳戶後，第一步是刪除 Ngc 資料夾。

2. 使用其他方法登入

如果從登入畫面重設 PIN 碼無法解決問題，您可以改用您的帳戶密碼。為此，請按照以下步驟操作：

1. 按一下「登入選項」以查看其他登入選項。

2. 點選通常位於左側的鑰匙圖示。

Windows 11 中的密碼登入選項

3. 在此輸入與您的帳戶關聯的密碼。

登入後，您可以開始套用剩餘的修復程式。

注意：如果您忘記了帳戶密碼，可以按照記住 PIN 碼的方式重設密碼。與重設 PIN 碼不同，重設密碼通常會順利進行並允許您登入。

3.刪除Windows中的Ngc資料夾

Windows 將所有與 PIN 相關的設定儲存在該資料夾中，因此，如果作業系統不接受您的 PIN（即使它是正確的），您應該刪除該資料夾。此過程將從作業系統中刪除所有與 PIN 相關的資料。然後您可以設定一個新的 PIN，它應該可以正常工作。

您可以按照以下步驟刪除 Ngc 資料夾：

1. 登入管理員帳號。

2. 導覽至磁碟機C: > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Local > Microsoft。

3. 找到 Ngc 資料夾，右鍵點選它，然後按刪除。

刪除 Windows 10 中的 Ngc 資料夾

刪除舊 PIN 碼後，導覽至「設定」>「帳戶」>「登入」以設定新的 PIN 碼。然後，按一下「Windows Hello PIN」，新增新的 PIN，希望它能在您的作業系統上再次開始運作。

Windows 設定應用程式中的 Windows Hello PIN

如果此修復也無法解決問題，則原因在其他地方，需要進一步調查。

4. 消除用戶帳戶特定問題

在解決 PIN 問題時，必須先排除特定於帳戶的問題。首先，檢查另一個 Microsoft 帳戶上是否仍有問題。確認這一點的最佳方法是切換到本機帳戶。為此，請按照下列步驟操作：

步驟 1： 開啟 Windows 設定應用程式。

第 2 步：前往帳戶。

第 3 步：導覽至左側邊欄中的「您的資訊」 。

步驟 4：點選「使用本機帳號登入」。

在 Windows 10 設定應用程式中變更帳戶設定

步驟 5：按一下「下一步」。

步驟 6：輸入 PIN 碼。

步驟 7：透過新增您的使用者名稱和密碼來設定本機帳戶。

第8步：完成後，按一下「下一步」。

在 Windows 10 設定應用程式中設定本機帳戶

步驟 9：按一下「登出並完成」。

按照上述步驟操作，您將返回登入畫面。重新輸入您的 PIN 碼以確認其有效。如果是，則原因是您的 Microsoft 帳戶。建立另一個使用者帳戶並檢查 PIN 碼是否有效將有助於確認這一點。

因此，如果問題源自於您的 Microsoft 使用者帳戶，您應該將檔案複製到新帳戶並從現在開始使用新帳戶。

如果 PIN 對任何帳戶都不起作用，請繼續下一個修復。

5. 在群組原則編輯器中編輯 PIN 登入設置

當群組原則編輯器中的便利 PIN 登入設定停用時，PIN 將無法運作。因此，確保在登入過程中不會出現問題至關重要。

但是，某些版本的 Windows 可能沒有此功能。如果您遇到這種情況，請跳過此步驟。

請依照下列步驟調整群組原則編輯器中的設定：

步驟 1：在 Windows 搜尋列中搜尋「執行」應用程式。

步驟 2：輸入“gpedit.msc”並按一下“確定”。

步驟 3：導覽至管理範本 > 系統 > 登入。

步驟 4：在右側窗格中，找到並雙擊開啟便利 PIN 登入設定。

步驟 5：勾選「已啟用」框，按一下「套用」>「確定」。

如果該設定已啟用，請繼續套用其餘修復。

6.更新或降級作業系統

據微軟支援人員稱，PIN 碼在 Windows 上不起作用的可能原因之一是最近的更新。如果您最近執行過更新，則需要回滾更新。

相反，如果您有一段時間沒有更新計算機，則問題可能源於過時的 Windows 作業系統。作業系統更新後，請嘗試使用舊 PIN 碼再次登入。

如果問題仍然存在，請執行惡意軟體掃描以排除惡意軟體幹擾並導致問題的可能性。

7. 關閉防毒軟體並執行惡意軟體掃描

防毒軟體可能會產生幹擾，導致您的 PIN 碼被拒絕。因此，請暫時關閉防毒軟體，以確保它不是導致問題的原因。然後，執行 Microsoft Defender 離線掃描以查找任何隱藏的惡意軟體。

8. 執行 SFC 掃描

當您從電腦中刪除惡意軟體時，請確保它不會損壞任何導致問題的 Windows 檔案。

最簡單的方法是執行 SFC 掃描。掃描會自動搜尋損壞的檔案並用快取的副本替換它們。

如果嘗試上面列出的所有修復後問題仍然存在，請考慮將電腦恢復到PIN 正常運作的先前時間點。如果這不能解決問題，最好的辦法是將電腦恢復原廠設定。