如何將戴爾筆記型電腦和戴爾電腦的 TPM 1.2 更新至 TPM 2.0
戴爾為使用者提供了從TPM 1.2到TPM 2.0的更新解決方案。
Windows 10將在一定時間後關閉螢幕,讓您無需關閉裝置或進入睡眠模式即可休息。此外,如果您在沒有充電器的情況下使用筆記型電腦,它還可以防止您的資訊被窺探並節省一些電力。
如果您的 Windows 10 電腦上沒有出現這種情況並且螢幕保持開啟狀態,則可能是設定有問題。本指南向您展示應更改哪些設置,以使 Windows 在設定時間後關閉螢幕。
1. 檢查電源和睡眠設置
電源和睡眠是您需要檢查的第一個設定。您可以這樣做:
步驟 1:按一下「開始」,然後前往「設定」>「系統」。
步驟 2:從左側選單中選擇電源和睡眠。
B3:檢查螢幕部分。
步驟4:如果選項設定為從不,則需要重新調整它們。您可以設定筆記型電腦使用電池時或電腦接通電源時的選項。
檢查電源和睡眠設定
更改螢幕設定後,請查看睡眠設定。儘管您可以在螢幕關閉時打開筆記型電腦或 PC,但如果睡眠設定不合適,可能會產生衝突。
為避免任何問題,請確保「使用電池電源時,電腦進入睡眠狀態」和「插入電源後電腦進入睡眠狀態」選項設定為「從不」。
2. 運行電源故障排除程序
如果電腦螢幕在設定的時間後沒有關閉,則表示存在與電源相關的問題。這就是為什麼執行電源故障排除程序可以解決問題的原因。操作方法如下:
步驟 1:點選「開始」,然後進入「設定」>「更新與安全性」。
步驟 2:從左側選單中選擇故障排除。
步驟 3:點擊其他疑難排解並向下捲動到尋找並修復其他問題。
步驟 4:點選電源 > 執行故障排除程序。
步驟 5:依照螢幕上的指示解決問題。
執行電源故障排除程序
3. 搜尋後台運行的應用程式
應用程式可以在您沒有意識到的情況下繼續運行,並且它可以防止您的裝置關閉螢幕或進入睡眠模式。例如,Windows 10助手Cortana可以繼續透過某些關鍵字啟動。此外,如果您已開啟雲端儲存或任何其他線上同步應用程式正在運行,則應將其關閉。
解決此問題的最佳方法是檢查任務管理器:
步驟1:右鍵點選工作列並選擇任務管理器。
步驟 2:選擇進程標籤。
步驟 3:選擇一個應用程式並點擊「結束任務」。
搜尋後台運行的應用程式
4.檢查進階電源設定
如果您將一個大資料夾從裝置複製到外部 USB,且螢幕在設定時間後沒有關閉,則需要查看進階電源設定:
步驟 1:在「開始」功能表搜尋列中,找到「控制台」並選擇最合適的結果。
步驟 2:從「檢視方式」功能表中,選擇「大圖示」或「小圖示」。
步驟 3:點選電源選項 > 變更計畫設定 > 變更進階電源設定。
步驟 4:在「電源選項」視窗中,前往多媒體設定 > 共享媒體時。
步驟 5:使用電池和插入電源選擇防止空閒進入睡眠狀態。
步驟 6:按一下「套用」>「確定」。
檢查進階電源設定
5.檢查週邊設備
當 USB 裝置不斷斷開連接和重新連接時,它們會阻止 Windows 10 關閉螢幕。您可以透過拔掉所有 USB 裝置(例如鍵盤、滑鼠、外接硬碟等)來解決此問題,然後檢查是否可以解決問題。如果這解決了問題,請一次連接一個設備,找出導致問題的 USB 設備。
如果您無法識別有問題的 USB 設備,您應該執行 Windows 10 故障排除程式。執行鍵盤、藍牙或印表機的單獨故障排除程式可能需要一段時間,因為您應該使用硬體和裝置疑難排解。
按著這些次序:
步驟 1: 使用管理員權限開啟命令提示字元。
B2:輸入:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
步驟 3:按Enter 按鈕。這將打開硬體和設備疑難排解。
步驟 4:按一下「下一步」開始故障排除程序。
檢查外圍設備
注意:USB 連接埠故障也可能導致此問題。
祝您故障排除成功!
戴爾為使用者提供了從TPM 1.2到TPM 2.0的更新解決方案。
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