修正 Cortana 在 Windows 中無法工作錯誤的 8 種方法

Cortana是 Microsoft 在 Windows 上推出的虛擬助理工具。通常情況下，這個智慧助理隨時準備在我們需要的時候出現，你只需要說“嘿 Cortana”，她就會出現。但有時這個助手也會無緣無故地想“請假”，徹底從任務欄消失或在提醒事項中找不到。

如果您的 Cortana 出現問題，請先嘗試重新啟動電腦。如果情況仍然沒有改變，請嘗試修復 Quantrimang.com 下面整理的 Cortana 錯誤的方法。

修復 Windows 10 上的 Cortana 錯誤的方法

打開 Cortana 並重新配置麥克風
使用您的 Microsoft 帳戶對 Cortana 進行故障排除
檢查更新
執行「開始」功能表的疑難排解
重新啟動 Cortana 進程
關閉防毒軟體
重新安裝 Cortana
重設你的電腦

打開 Cortana 並重新配置麥克風

Cortana 只能在打開時工作，而不是像其他虛擬助理一樣在後台運行，並且只有在設備上的麥克風正常工作時她才能聽到您的聲音。如果 Cortana 未打開，您可能還會發現 Windows 按鈕也不起作用。若要驗證 Cortana 是否已在 Cortana 設定中啟用，請依照下列步驟操作：

1. 在搜尋視窗的工作列上，鍵入Cortana。

2. 在傳回的結果中，按一下「Cortana 和搜尋設定」（位於「系統設定」區段）。

3. 啟用以下所有選項：

讓 Cortana 回應「Hey Cortana」：此選項允許我們與 Cortana 交談。
當有人說「嘿 Cortana」時進行回應：允許 Cortana 與每個人交流。
開啟選項在裝置鎖定時使用 Cortana：如果需要，即使電腦鎖定也可以使用 Cortana。

4. 在「麥克風」和「確保 Cortana 可以聽到我的聲音」部分中，按一下「開始」。

5. 依照嚮導設定標準麥克風。

如果出現問題，讓 Windows 處理它們。

使用您的 Microsoft 帳戶對 Cortana 進行故障排除

如果「開始」功能表不起作用或您在「開始」功能表上發現致命錯誤，則可能是由於您的 Microsoft 帳戶出現問題。基本上，這個問題可以透過登出並重新登入帳戶來解決。若要檢查問題是否是由您的 Microsoft 帳戶引起的，請執行以下操作：

1. 點選鍵盤上的「開始」按鈕。

2. 點選使用者圖示。

3. 點選「註銷」。

4. 重新登入您的 Microsoft 帳戶

5. 如果仍然無法解決問題，請重新啟動裝置。

檢查更新

Microsoft 通常會提供更新來修復報告的 Cortana 問題。因此，安裝這些更新將有助於立即解決相關問題。若要使用Windows Update更新 Windows 10 ，請執行下列操作：

1. 在搜尋視窗的工作列上，鍵入檢查更新。

2. 按一下傳回的結果「檢查更新」（在「系統設定」中），然後等待處理完成。

3. 即使系統沒有提示您重新啟動您的裝置。

注意：Cortana 僅適用於特定語言，例如英語或西班牙語，但尚未支援世界上所有語言。您的電腦必須支援並根據提供的區域進行配置，Cortana 才能運作。可能會透過更新更新 Cortana 的其他語言。若要查看支援的語言的最新列表，請造訪 Microsoft。

執行「開始」功能表的疑難排解

Microsoft 為Windows 10上的「開始」功能表提供了故障排除程序。故障排除程序將尋找並解決「開始」功能表和 Cortana 虛擬助理上發生的已知問題，因為通常情況下，當 Cortana 無法運作時，「開始」按鈕也將無法正常運作。以下是如何使用疑難排解：

1. 導覽至Microsoft 的「開始」功能表或 Cortana 問題疑難排解頁面。

2. 按一下嘗試故障排除程序，然後按一下開始功能表故障排除程序。

3. 按一下下載的文件，然後按一下下一步。

4. 如果出現問題，請讓故障排除程式自動修復它們，然後按一下「關閉」。

重新啟動 Cortana 進程

如果前面的選項未能解決您遇到的問題，您可以在任務管理器中停止並重新啟動 Cortana 進程。若要重新啟動 Cortana，請執行以下操作：

1. 按住鍵盤上的組合鍵Ctrl + Alt + Del 。

2. 如果適用，請按一下更多詳細資訊。

3. 從「進程」標籤中，捲動到Cortana的位置並按一下將其選取。

4. 點選「結束任務」。

5. 重新啟動設備。

關閉防毒軟體

事實上，已經記錄了一些 Cortana 與某些防毒軟體程式不相容的情況。如果您正在使用第三方防毒或反惡意軟體應用程序，請嘗試將其關閉。如果透過停用防毒軟體可以解決 Cortana 問題，請考慮卸載該軟體並使用Windows Defender。 Windows Defender是Windows 10內建的系統安全工具，當然可以與Cortana相容。若要解除安裝第三方防毒程序，請依照下列步驟操作：

1. 在搜尋視窗的工作列上，鍵入控制台。

2. 在控制台中，按一下卸載程式。

3. 在出現的程式清單中，按一下要停用的防毒程序，然後按一下「解除安裝」。

4. 重新啟動設備。

重新安裝 Cortana

如果上述措施仍然無法讓您的 Cortana 正常運作，請使用具有管理權限的 PowerShell 重新安裝 Cortana。

1. 按Windows 鍵 + X，然後按A。

2. 點選「是」開啟PowerShell。

3. 輸入以下命令（全部在一行）：

取得 AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. 按 Enter 並等待指令執行。

重設你的電腦

如果上述所有選項仍然無法解決 Cortana 問題，您可能需要重置電腦或將其交給技術人員。您可以在「開始」>「設定」>「更新與安全性」>「復原」中找到重置電腦的選項。只需點擊“重置”並按照說明進行操作即可。這將透過重新安裝Windows來重新安裝 Cortana 。然而，這只是一種強制措施，只有在所有其他方法都無效時才應使用。

祝你好運！

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