修正在 Windows Update 上安裝重複舊驅動程式的錯誤

Windows 10 的內建更新機制旨在支援為顯示器、網路、藍牙等系統元件安裝新的驅動程式。當其中的特定元件（例如藍牙）與新作業系統版本不相容時，Windows更新將嘗試從Microsoft 的驅動程式商店搜尋並安裝適當的驅動程式套件。

可以說，使用 Windows Update 是透過OEM自訂更新驅動程式的最快且最簡單的方法。然而，這個更新支援工具並不總是能順利運行，尤其是在部署主要的 Windows 10 更新之後。最近，一些用戶報告 Windows Update 不斷嘗試在其係統上安裝舊版本的 Intel Corporation 顯示驅動程式。

具體來說，根據過去幾天 Reddit 和 Feedback Hub 用戶的一系列報告，Windows Update 似乎出現了問題，因為它不斷嘗試在系統上安裝重複的舊顯卡驅動程序，從而產生問題。安裝循環相當長令人困惑。

「我的 Windows 更新不斷嘗試安裝舊版的英特爾 UHD 顯示卡驅動程序，儘管我實際上使用的是最新版本的英特爾 UHD 顯示卡驅動程式。這個問題似乎是在我安裝了 Windows 10 May 2020 Update (v2004) 後出現的。」一位用戶在反饋中心報告道。

Windows 更新報告錯誤

「在之前成功安裝此驅動程式後，我的 Windows 更新正在嘗試安裝 Intel Corporation - Display - 26.20.100.7325。最後，它給出更新錯誤，表明已經安裝了更好的驅動程式版本。但實際上，Windows Update 似乎重複安裝了相同的驅動程式版本。」另一位用戶說。

Windows 開發團隊在 Twitter 上指出，該問題很可能源自於更新快取中存在的漏洞，用戶可以按照以下步驟修復問題：

1. 導覽至設定 > 更新與安全性 > 疑難排解。在「疑難排解」頁面中，選擇「Windows 更新」。
2. 選擇「運行疑難排解」。

此外，微軟也建議用戶依照以下步驟清除 Windows 更新快取：

• 開啟「服務」應用程式(services.msc)。
• 雙擊 Windows 更新並停止該過程。
• 開啟檔案總管並導覽至C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
• 選擇並刪除所有檔案或資料夾。
• 重新開啟「服務」應用程式並重新啟動 Windows 更新進程。
• 檢查更新，您將看到驅動程式已消失。

如果問題仍然存在，您也可以在裝置管理員中解除安裝Intel GPU驅動程式並重新啟動系統。

重新啟動後，你的電腦將只使用基礎驅動程序，Windows Update 將能夠安裝最新的驅動程式版本，該版本之前因與現有驅動程式衝突而被阻止。