修復 Windows 11 上的電影和電視應用程式無法運行錯誤的 7 種方法

修復 Windows 11 上的電影和電視應用程式無法運行錯誤的 7 種方法

電影和電視應用程式是Windows 11中的預設影片播放應用。與其前身 Windows Media Player 相比,該應用程式具備了更豐富的功能和良好的用戶體驗。不過,許多用戶仍然會遇到電影和電視應用程式無法運行的問題。

如果您在系統上遇到電影和電視應用程式運行緩慢、無法啟動或直接崩潰的情況,請參考以下七種方法來解決此問題:

解決方案一:執行 Microsoft Store 應用程式疑難排解

使用內建的 Windows 疑難排解工具來診斷和修復應用程式問題。以下是操作步驟:

  1. 步驟 1:按下 Win + I 鍵開啟系統設定。
  2. 步驟 2:「系統」標籤中,向下捲動並選擇「故障排除」選項。
  3. 步驟 3:在顯示的視窗中選擇「其他疑難排解」
  4. 步驟 4:找到 Microsoft Store 應用程式,然後按下「執行」按鈕。

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按下執行按鈕後,系統將掃描潛在的問題並提供修復建議。

解決方案二:檢查可用的應用程式更新

定期更新應用程式可提升性能並修復錯誤。請遵循以下步驟更新電影和電視應用程式:

  1. 步驟 1:打開微軟商店。
  2. 步驟 2:在搜尋欄中輸入電影和電視,然後按下Enter
  3. 步驟 3:如有可用更新,您將在應用程式名稱下方看到更新按鈕,點擊它以下載更新。

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成功安裝更新後,重新啟動計算機,確保問題不再存在。

解決方案三:檢查系統設定

不正確的時間、日期或語言區域設定可能會影響應用程式的正常運作。您可以按照以下步驟進行檢查:

  1. 步驟 1:打開「系統設定」,然後選擇「時間和語言」
  2. 步驟 2:選擇「日期和時間」,手動調整正確的時間和日期。
  3. 步驟 3:前往語言和區域,確認選擇的國家/地區和語言正確。

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這樣就完成了設置,檢查問題是否已解決。

解決方案四:刪除臨時文件

臨時文件可能會導致應用程式不穩定,您可以通過刪除這些文件來修復此問題:

  1. 步驟 1:開啟「執行」對話框,輸入Temp後按Enter鍵。
  2. 步驟 2:使用Ctrl + A選擇所有文件,然後按Shift + Delete將其永久刪除。

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刪除完臨時文件後,檢查電影和電視應用程式的運行狀況。

解決方案五:恢復預設庫

如果您不小心刪除了預設的庫,應用程式可能會崩潰。請按照以下步驟恢復預設庫:

  1. 步驟 1:Win + E 鍵開啟Windows 資源管理器
  2. 步驟 2:點擊頂部的三個點,然後選擇「選項」
  3. 步驟 3:切換到「檢視」標籤,並向下捲動以選擇顯示庫選項。

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完成以上設置後,再檢查問題是否存在。

解決方案六:重置電影和電視應用程式

重置應用程式是解決問題的有效辦法。請按照以下步驟進行重置:

  1. 步驟 1:訪問系統設定,並從左側選擇應用程式
  2. 步驟 2:選擇已安裝的應用程式
  3. 步驟 3:找到電影和電視應用程式,點擊旁邊的三個點。
  4. 步驟 4:選擇進階選項,然後向下捲動,點擊「重置」按鈕確認選擇。

用於重置電影和電視應用程式的按鈕

完成重置後,啟動電影和電視應用程式檢查問題是否已解決。

解決方案七:重新安裝電影和電視應用程式

如果上述方法均無法解決問題,您可能需要重新安裝應用程式。請遵循以下步驟:

  1. 步驟 1:Win 鍵啟動「開始」功能表
  2. 步驟 2:在搜尋列中輸入Windows PowerShell,然後以管理員身份執行。
  3. 步驟 3:在 PowerShell 視窗中輸入以下命令並按下Enter
  4. get-appxpackage *Microsoft.ZuneVideo* | remove-appxpackage
  5. 步驟 4:打開微軟商店並搜尋電影和電視應用程式,然後按「獲取」按鈕以開始下載。

重新安裝完成後,啟動應用程式並檢查問題是否已解決。你可以在新版的電影和電視應用程式上使用多種功能,如線上和離線播放影片。

以上七種方法應能幫助您解決 Windows 11 上的電影和電視應用程式運行問題。如果問題仍然存在,建議考慮其他適用於 Windows 11 的媒體播放器或尋求技術支持。


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