修復 Windows 11 上的電影和電視應用程式無法運行錯誤的 7 種方法

電影和電視應用程式是Windows 11中的預設視訊應用程式。與其前身 Windows Media Player 相比，該應用程式具有更多功能和更好的可用性。不幸的是，許多用戶都遇到電影和電視應用程式無法在 Windows 11 電腦上運作的情況。

如果您的系統上的電影和電視運行緩慢或根本無法運行，這裡有一些方法可以幫助您使其再次順利運行。

1. 執行 Microsoft Store 應用程式疑難排解

修復影片和電視應用程式的第一個工具是 UWP 應用程式的內建 Windows 疑難排解程式。故障排除程式會掃描應用程式檔案中的常見問題並建議適當的解決方案。

若要執行 Microsoft Store 應用程式疑難排解，請依照下列步驟操作：

步驟 1： 按熱鍵Win + I開啟系統設定。

步驟 2：在「系統」標籤中，向下捲動並選擇「故障排除」選項。

步驟 3：在以下視窗中選擇其他疑難排解。

步驟 4：向下捲動到 Microsoft Store Apps，然後按一下旁邊的「執行」按鈕。

Microsoft Store 應用程式旁的執行按鈕

故障排除程序將掃描您的系統是否有任何問題並建議進行修復。按照螢幕上的指示成功執行這些修復。

2. 檢查是否有任何可用的應用程式更新

Windows 會定期接收所有 UMP 應用程式的更新。新更新增強了應用程式效能並消除了錯誤。

您可以按照以下說明更新電影和電視應用程式：

步驟 1：打開微軟商店。

步驟2：在搜尋欄中輸入電影和電視，然後按下Enter鍵。

步驟 3：如果有任何可用更新，您將在應用程式名稱下方看到更新按鈕。點擊它即可下載更新。

更新 Microsoft Store 中的電影和電視應用

下載並安裝更新後，重新啟動計算機，然後檢查問題是否仍然存在。

3.檢查系統設定

系統設定中的時間和語言

如果電腦上的時間、日期語言和區域設定不正確，大多數 UWP 應用（包括電影和電視應用）將無法運作。您必須正確配置這些設定才能使應用程式再次運行。就是這樣：

步驟 1：開啟「系統設定」 ，然後從左側面板中選擇「時間和語言」 。

步驟 2：選擇「日期和時間」，然後手動變更日期和時間（請參閱如何在 Windows 11 上變更日期和時間）。

步驟 3：接下來，選擇語言和地區，然後選擇您所在的國家/地區和語言。

所有操作均已完成。檢查問題是否已解決。

4.刪除電腦上的臨時文件

刪除Temp資料夾的內容

程式和應用程式將其臨時檔案儲存在Temp 資料夾中。但有時，此資料夾可能會損壞並導致各種問題，包括持續錯誤。

這種情況的解決方案是刪除 Temp 資料夾的內容。方法是這樣的：

步驟1： 開啟「執行」對話框，在搜尋列中輸入Temp ，然後按一下「確定」。

步驟2：按Ctrl+A選擇所有檔案和資料夾，然後按Shift+Delete將其永久刪除。

5.恢復預設庫

如果您刪除了預設庫之一，電影和電視將崩潰或根本無法開啟。您必須恢復預設庫才能解決問題。為此，請按照以下說明操作：

步驟1：按Win + E開啟Windows資源管理器。

步驟 2：點選頂部的三個點，然後選擇「選項」。

第三步：切換到「檢視」標籤。

步驟 4：在「進階設定」部分中，向下捲動並選擇「顯示庫」選項。

在檔案總管中顯示庫選項

步驟 5：按一下「套用」>「確定」。

第 6 步：點選左側面板中的庫。

步驟 7：右鍵單擊每個庫，然後從上下文選單中選擇“刪除” 。

步驟 8：在左側面板中再次右鍵點選「庫」 ，選擇「顯示更多選項」>「恢復預設庫」。

在 Windows 資源管理器中還原預設庫選項

所有圖書館資料現已恢復。現在檢查問題是否仍然存在。

6. 重置影視應用程式

Windows 11 附帶了一個重設選項，您可以使用它來解決大多數 UWP 應用程式問題。當您重置 UWP 應用程式時，它將自動恢復為預設值。

您可以依照以下步驟重設影視應用：

步驟 1：開啟系統設定並從左側面板中選擇應用程式。

步驟 2：在下列視窗中選擇已安裝的應用程式選項。

步驟 3：找到並點擊「電影和電視」應用程式旁邊的三個點。

步驟 4：從上下文選單中選擇進階選項。

第 5 步：向下捲動並點擊「重置」按鈕。然後，再次點擊“重置”按鈕以確認您的選擇。

用於重置電影和電視應用程式的按鈕

全部操作完成。啟動電影和電視應用程式並檢查問題是否已解決。如果仍有問題，請使用“修復”選項。修復選項可讓您修復程式設置，而無需重新安裝。

要修復電影和電視應用程序，請前往開始 > 系統設定 > 應用程式 > 應用程式和功能。在這裡，找到並點擊“電影和電視”應用程式旁邊的三個點。從彈出式選單中選擇進階選項。

接下來，向下捲動並點擊“修復”按鈕開始該過程。應用程式修復後，您將在「修復」按鈕旁看到一個複選標記。

7. 重新安裝電影和電視應用程式

重新安裝電影和電視應用程式

電影和電視應用程式很可能沒有響應，因為它的檔案已損壞。在這種情況下，最好的解決方案是重新安裝應用程式。

不幸的是，UWP應用程式沒有經典的卸載按鈕。因此，您必須使用 Windows PowerShell 等命令列工具來卸載電影和電視應用程式。就是這樣：

步驟 1：按Win 鍵啟動「開始」功能表。

步驟 2：在搜尋列中輸入Windows PowerShell ，然後從右側窗格中選擇以管理員身分執行，以使用管理員權限開啟 PowerShell。

步驟3：在具有管理員權限的PowerShell視窗中，輸入以下命令並按下Enter鍵。此命令將從您的電腦上卸載電影和電視應用程式。

get-appxpackage *Microsoft.ZuneVideo* | remove-appxpackage

步驟 4：接下來，開啟 Microsoft Store 並搜尋電影和電視應用程式。

步驟 5：點擊“電影和電視”應用程式旁邊的“獲取”按鈕開始下載過程。

將應用程式安裝到您的電腦後，啟動它並檢查問題是否仍然存在。

在改版後的電影和電視應用程式上您可以做很多事情。它具有全新的用戶介面，可讓您在線上和離線播放影片。但是，有時應用程式可能無法載入影片或完全停止工作。

幸運的是，您可以快速重置或重新安裝電影和電視應用程序，使其恢復到工作狀態。此外，您可以嘗試適用於 Windows 11 的其他媒體播放器。