修復 Windows 11 上的電影和電視應用程式無法運行錯誤的 7 種方法

電影和電視應用程式是Windows 11中的預設影片播放應用。與其前身 Windows Media Player 相比，該應用程式具備了更豐富的功能和良好的用戶體驗。不過，許多用戶仍然會遇到電影和電視應用程式無法運行的問題。

如果您在系統上遇到電影和電視應用程式運行緩慢、無法啟動或直接崩潰的情況，請參考以下七種方法來解決此問題：

解決方案一：執行 Microsoft Store 應用程式疑難排解

使用內建的 Windows 疑難排解工具來診斷和修復應用程式問題。以下是操作步驟：

1. 步驟 1：按下 Win + I 鍵開啟系統設定。
2. 步驟 2：在「系統」標籤中，向下捲動並選擇「故障排除」選項。
3. 步驟 3：在顯示的視窗中選擇「其他疑難排解」。
4. 步驟 4：找到 Microsoft Store 應用程式，然後按下「執行」按鈕。

按下執行按鈕後，系統將掃描潛在的問題並提供修復建議。

解決方案二：檢查可用的應用程式更新

定期更新應用程式可提升性能並修復錯誤。請遵循以下步驟更新電影和電視應用程式：

1. 步驟 1：打開微軟商店。
2. 步驟 2：在搜尋欄中輸入電影和電視，然後按下Enter。
3. 步驟 3：如有可用更新，您將在應用程式名稱下方看到更新按鈕，點擊它以下載更新。

成功安裝更新後，重新啟動計算機，確保問題不再存在。

解決方案三：檢查系統設定

不正確的時間、日期或語言區域設定可能會影響應用程式的正常運作。您可以按照以下步驟進行檢查：

1. 步驟 1：打開「系統設定」，然後選擇「時間和語言」。
2. 步驟 2：選擇「日期和時間」，手動調整正確的時間和日期。
3. 步驟 3：前往語言和區域，確認選擇的國家/地區和語言正確。

這樣就完成了設置，檢查問題是否已解決。

解決方案四：刪除臨時文件

臨時文件可能會導致應用程式不穩定，您可以通過刪除這些文件來修復此問題：

1. 步驟 1：開啟「執行」對話框，輸入Temp後按Enter鍵。
2. 步驟 2：使用Ctrl + A選擇所有文件，然後按Shift + Delete將其永久刪除。

刪除完臨時文件後，檢查電影和電視應用程式的運行狀況。

解決方案五：恢復預設庫

如果您不小心刪除了預設的庫，應用程式可能會崩潰。請按照以下步驟恢復預設庫：

1. 步驟 1：按 Win + E 鍵開啟Windows 資源管理器。
2. 步驟 2：點擊頂部的三個點，然後選擇「選項」。
3. 步驟 3：切換到「檢視」標籤，並向下捲動以選擇顯示庫選項。

完成以上設置後，再檢查問題是否存在。

解決方案六：重置電影和電視應用程式

重置應用程式是解決問題的有效辦法。請按照以下步驟進行重置：

1. 步驟 1：訪問系統設定，並從左側選擇應用程式。
2. 步驟 2：選擇已安裝的應用程式。
3. 步驟 3：找到電影和電視應用程式，點擊旁邊的三個點。
4. 步驟 4：選擇進階選項，然後向下捲動，點擊「重置」按鈕確認選擇。

完成重置後，啟動電影和電視應用程式檢查問題是否已解決。

解決方案七：重新安裝電影和電視應用程式

如果上述方法均無法解決問題，您可能需要重新安裝應用程式。請遵循以下步驟：

1. 步驟 1：按Win 鍵啟動「開始」功能表。
2. 步驟 2：在搜尋列中輸入Windows PowerShell，然後以管理員身份執行。
3. 步驟 3：在 PowerShell 視窗中輸入以下命令並按下Enter：

get-appxpackage *Microsoft.ZuneVideo* | remove-appxpackage

4. 步驟 4：打開微軟商店並搜尋電影和電視應用程式，然後按「獲取」按鈕以開始下載。

重新安裝完成後，啟動應用程式並檢查問題是否已解決。你可以在新版的電影和電視應用程式上使用多種功能，如線上和離線播放影片。

以上七種方法應能幫助您解決 Windows 11 上的電影和電視應用程式運行問題。如果問題仍然存在，建議考慮其他適用於 Windows 11 的媒體播放器或尋求技術支持。