修復 Windows 10 上的網路攝影機崩潰

您是否發現 Windows 10 網路攝影機在視訊通話時無法正常工作或每隔幾分鐘就凍結？一些用戶報告了此問題。

這可能是由於防毒軟體阻止網路攝影機或攝影機、過時的網路攝影機驅動程式或隱私設定導致問題。不管是什麼原因，這裡有一些解決 Windows 10 上網路攝影機凍結問題的解決方案。

1. Windows 10 上的網路攝影機凍結

- 首先，停用所有已安裝的安全（防毒）軟體。

- 乾淨啟動Windows 10，開啟相機並嘗試視訊通話。如果這次工作正常，則任何第三方服務或應用程式都可能導致問題。

- 從 Windows 應用程式商店更新相機應用程式並安裝最新的 Windows 更新，其中可能包含網路攝影機無法運作問題的修復程序

- 如果您使用的是外部攝影機，請將其插入其他裝置以確保其正常運作。

- 確保相機應用程式可以存取網路攝影機。去做這個：

+開啟「設定」，然後按一下「隱私權」。

+ 然後，選擇左側的「相機」 。

+ 現在，按一下「變更」並將此裝置的相機存取權限設為「開」。

將此裝置的相機存取權限設定為開啟

+ 另外，請確保「允許應用程式存取您的相機」開關也設定為「開」。

2.修復Windows 10上的網路攝影機當機問題

執行 Windows 10 應用程式疑難排解

• 開啟設定（按Win + I）。
• 按一下「更新與安全性」，然後選擇「疑難排解」。
• 選擇 Windows 應用程式商店應用程序，然後選擇執行疑難排解程式。
• 此過程將檢查並修復阻止 Windows 10 正常運作的問題
• 完成故障排除程序後重新啟動 Windows。
• 現在，檢查網路攝影機是否正常運作。

執行 Windows 10 應用程式疑難排解

檢查是否有過時的網路攝影機驅動程式

如果自更新或升級 Windows 10 後內建網路攝影機無法運作，則問題可能是由驅動程式錯誤或驅動程式衝突引起的。而最有效的解決辦法就是更新或重新安裝攝影機驅動程式。

• 按Win + R。
• 鍵入devmgmt.msc，然後按一下「確定」開啟「裝置管理員」。
• 這將顯示所有已安裝的裝置驅動程式的清單。
• 找到成像設備並透過點擊左側的>圖示將其展開。
• 右鍵單擊相機不起作用。
• 按一下卸載。
• 顯示確認視窗時，勾選「刪除驅動程式軟體...」框，然後按一下「確定」。（這一步很重要，因為這是確保Windows完全重新安裝相機驅動程式的唯一方法）
• 現在，重新啟動Windows 10以完全刪除驅動程式軟體
• 再次開啟裝置管理員，選擇操作選單中的掃描硬體變更按鈕。 （工具列上還有一個「搜尋」按鈕，具有相同的效果）。

檢查是否有過時的網路攝影機驅動程式

如果一切順利，Windows 將自動重新安裝相機驅動程序，一切正常。如果沒有，請訪問設備製造商的網站，下載最新的可用網路攝影機驅動程式軟體並將其保存在本地。

• 使用管理員權限運行驅動程序，然後按照螢幕上的說明安裝新驅動程式。
• 再次重新啟動 Windows 以使變更生效。
• 檢查此時網路攝影機是否正常運作。

編輯註冊表

警告：

註冊表編輯器是一個非常強大的工具，因此它可能會導致您的系統出現錯誤。因此，在採取措施修復網路攝影機錯誤之前，您應該備份系統上的註冊表。

首先透過開啟「開始」選單開啟「登錄編輯器」窗口，然後在其中輸入regedit並按下Enter。

在登錄編輯器視窗中，導覽至以下項目：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

右鍵點選左窗格中的 Platform 項，然後選擇新建=> DWORD（32 位元）值。

將此新值命名為EnableFrameServerMode。接下來右鍵點選EnableFrameServerMode並將「值資料」方塊中的值設為 0。

最後關閉登錄編輯器視窗並檢查網路攝影機錯誤是否仍掛起。

如果 Microsoft 修復了錯誤並且您想再次「撤銷」更改，請按照相同的步驟操作並刪除 EnableFrameServerMode 值即可完成。

更多的文章可以參考下面的文章：

• 在 Windows 10 週年更新上停用 Cortana 的說明

• 以下是如何在 Windows 10 上刪除復原分割區和 450 MB 復原分割區

• Windows 10 週年更新後釋出記憶體空間

祝你好運！