修復更新至 Windows 11 後觸控板/觸控板不工作的 5 種方法

自從用戶更新到Windows 11以來，出現了相當多的問題。在某些情況下，服務不起作用。在其他情況下，用戶很難自訂功能。

其中一個問題是用戶升級作業系統後觸控板或軌跡板停止工作。據受影響的用戶反映，此問題是在安裝 Windows 11 後不久出現的。如果您遇到類似情況，請參考以下一些故障排除方法來解決此問題。

在排除故障之前...

在我們繼續討論與軟體相關的故障排除方法之前，您應該擦拭觸控板以將其清潔。這可能並不總是有幫助，但有時筆記型電腦的硬體組件會因為灰塵和污垢而無法正常工作。

您也可以檢查鍵盤的觸控板，因為您可能不小心按下了該鍵，從而停用了觸控板。

一旦確定問題與軟體相關，請繼續執行以下故障排除方法。

1.更新觸控板驅動

如果您的觸控板在升級到 Windows 11 後停止運作，則可能是您目前的觸控板驅動程式與最新的作業系統版本不相容。

如果您的情況屬實，您將在裝置管理員中看到與觸控板驅動程式關聯的黃色感嘆號。這是驅動程式有問題的訊號，您應該立即更新或重新安裝驅動程式。

2. 運行硬體和設備故障排除程序

解決系統硬體組件問題的另一種方法是運行硬體和裝置疑難排解程式。該實用程式專門用於掃描您的系統並查找可能導致硬體故障的潛在問題。

如果發現任何問題，您可以一鍵套用故障排除程序建議的修復措施。您可以使用此疑難排解程式來解決鍵盤、觸控板、滑鼠和其他類似元件的問題。

您需要執行以下操作：

• 按Win + R組合鍵開啟「執行」。
• 在「執行」的文字欄位中輸入 cmd ，然後按Ctrl+Shift+Enter以管理員權限開啟命令提示字元。
• 在 UAC 提示中按一下「是」 。
• 在命令提示字元中，輸入下面提到的命令，然後按Enter執行它。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• 現在您將在螢幕上看到「硬體和裝��疑難排解」對話框。點擊其中的“下一步”按鈕開始掃描。
• 如果疑難排解程式發現任何問題，請按一下「套用此修復」以解決問題。如果沒有發現問題，請按一下「關閉疑難排解程式」選項，然後繼續執行下面的下一個方法。

運行硬體和設備疑難排解

3.透過Windows 11設定開啟觸控板

您也可能會遇到此問題，因為系統上的觸控板被配置為在連接滑鼠時自動關閉。在這種情況下，解決方案很簡單 - 您只需透過 Windows 設定啟用觸控板即可。

請依照以下步驟繼續：

• 按Win + I開啟Windows 設定。
• 導覽至藍牙和裝置 > 滑鼠。
• 在以下視窗中，轉到相關設定部分，然後按一下其他滑鼠設定。
• 現在，取消勾選與連接外部 USB 指點裝置時停用內部指點裝置關聯的方塊，並檢查這對您的情況是否有任何影響。

透過 Windows 11 設定開啟觸控板

此外，您還可以嘗試將觸控板設定重設為預設狀態，看看是否有幫助。您需要執行以下操作：

• 在Windows 設定的藍牙和裝置部分中，按一下觸控板。
• 在以下視窗中找到“重置”按鈕，然後按一下它以恢復設定。
• 將設定重設為預設狀態後，請嘗試再次使用觸控板或觸控板進行測試。

重置觸控板設置

4.啟用微軟鍵盤過濾服務

Windows 作業系統上的所有程式和進程都連接到相關服務，以協助它們按預期運作。這些服務可以在 Windows 服務實用程式中找到。

如果任何相關服務發生故障，與其關聯的進程也將停止運作。在所審查的案例中，一些使用者註意到問題的發生是因為兩項服務已停用：Microsoft 鍵盤過濾服務和Tablet PC 輸入服務。

在這種方法中，本文將檢查這些服務是否正常運作，如果不正常則啟動它們。

• 按Win + R開啟“運行”。
• 在Run的文字欄位中輸入services.msc並按Enter。
• 在“服務”視窗中，找到“Microsoft 鍵盤過濾器”並右鍵單擊它。
• 選擇屬性。
• 如果該服務已停用，請按一下「啟動」按鈕。
• 對Tablet PC 輸入服務執行相同的步驟。

啟用 Microsoft 鍵盤過濾服務

完成後，檢查您現在是否可以毫無問題地使用觸控板或觸控板。

5.降級到Windows 10

如果上述方法對您沒有幫助且觸控板仍然無法使用，您可以嘗試降級到Windows 10，然後再次升級到Windows 11。希望這能一勞永逸地解決問題。

希望上述故障排除方法能夠幫助您再次使用觸控板或觸控板，而不會出現任何問題。為了防止將來出現類似問題，您需要確保兩件事：始終保持觸控板清潔並記得更新驅動程式。