使用 Norton Antivirus 掃描時如何排除文件

諾頓防毒軟體或諾頓安全軟體可能會不斷警告您特定檔案或資料夾有病毒，即使您確信它沒有病毒。您可以指示這些程式在掃描期間忽略特定檔案或資料夾，以避免錯誤訊息。

本文中的說明適用於 Norton Antivirus 和 Norton Security for Windows 和 Mac。

將文件新增至 Norton Antivirus 中的白名單

與大多數優秀的防毒程式一樣，Norton AV 軟體可讓您將檔案和資料夾列入白名單或從掃描中排除。您可以告訴軟體忽略檔案或資料夾，阻止程式查看它。因此諾頓不會告訴您是否有病毒。

從掃描中排除整個資料夾並不總是明智的選擇，尤其是經常包含新檔案的資料夾，例如「下載」資料夾。

從 Norton Antivirus 掃描中排除檔案和資料夾

市場上有數十種 Norton Security 防毒程序，但排除文件的過程基本上相同。例如，要從 Windows 10 中的 Norton Security 掃描中排除特定檔案和資料夾：

1. 開啟諾頓防毒軟體並選擇「設定」。

打開諾頓防毒軟體並選擇設置

2. 選擇防毒。

選擇防毒軟體

3. 選擇掃描和風險標籤。

選擇掃描和風險標籤

4. 向下捲動至「排除/低風險」部分，然後選擇「要從掃描中排除的項目」旁的「從掃描中排除」 。

注意：選擇「清除掃描期間排除的檔案 ID」以重設排除設定。

向下捲動至排除/低風險部分，然後選擇從掃描中排除

5. 選擇「新增資料夾」或「新增檔案」，然後選擇要排除的檔案/資料夾。完成後，選擇“確定”儲存變更。

選擇您要排除的檔案/資料夾

此時，您可以退出任何開啟的視窗並關閉諾頓軟體。

警告：只有當您確信文件和資料夾沒有感染病毒時才排除它們。防毒軟體錯過的任何內容都可能會在以後受到感染，如果這些檔案被排除在即時掃描和保護之外，諾頓將無法執行任何操作。

從 Norton Antivirus 行動掃描中排除文件

適用於 Android 和 iOS 的 Norton Security and Antivirus 應用程式不允許您在設定選單中排除特定檔案和資料夾。相反，您必須告訴諾頓在檢測到文件後忽略它們。