修正 Windows 10 網路攝影機無法運作的錯誤

網路攝影機是最常用的電腦實用程式之一。網路攝影機通常用於與朋友視訊聊天或透過 Skype 等平台上的線上會議執行專業任務，長期以來一直在幫助數百萬用戶。但在使用網路攝影機時很可能會遇到故障和問題，例如應用程式在啟動時凍結。 

由於多種原因，您的網路攝影機可能無法在Windows 10上運作。通常的故障排除步驟仍然適用，但 Windows 10 進行了改進，它還為用戶提供了一個新的系統範圍設定選項，可以在所有應用程式中完全停用網路攝影機。因此，對於網路攝影機上的常見錯誤，在 Windows 10 上修復它們的方法也會略有不同。

修復網路攝影機錯誤

• 檢查 Windows 10 中的相機選項
• 確保您的網路攝影機沒有以其他方式關閉
• 安裝或更新網路攝影機驅動程式
• 卸載網路攝影機驅動程式
• 使用 Windows 疑難排解
• 運行 SFC 掃描
• 從 Windows 應用程式商店更新相機應用程式
• 配置登錄編輯器
• 再次檢查連接
• 設定網路攝影機
• Windows 10 相機在 Zoom 中無法運作
• 檢查防毒軟體
• 如果網路攝影機仍然無法運作怎麼辦？

檢查 Windows 10 中的相機選項

在 Windows 10 上， 「設定」應用程式支援多個選項來關閉所有應用程式中的網路攝影機。如果您在「設定」中關閉網路攝影機，即使桌面應用程式也無法使用它。這有點令人困惑。一般來說，「設定」>「隱私權」中的大多數應用程式權限選項主要影響應用程式商店中的新 Windows 10 應用程式（也稱為UWP 應用程式），但網路攝影機選項會同時影響桌面應用程式。

如果您的網路攝影機無法運作，請導航至「設定」>「隱私權」>「攝影機」。在視窗頂部，請確保您看到通知，顯示此裝置的相機存取權限已開啟。如果通知顯示相機存取被停用，請按一下「變更」按鈕並將其設為「開」。如果關閉攝影機訪問，系統上的 Windows 和應用程式都將無法使用網路攝影機。

在下面，請確保您看到“允許應用程式存取您的相機”選項也設定為“開”。如果處於「關閉」狀態，系統上的任何應用程式（包括桌面應用程式）將無法檢視或使用網路攝影機。這是因為該選項在 Windows 10 2018 年 4 月更新中略有修改，此前僅影響 UWP 應用程序，不影響傳統的桌面應用程式。但是，在這種情況下，Windows 作業系統仍然可以使用您的相機來實現Windows Hello等功能。

在「選擇哪些應用程式可以存取您的相機」部分中（選擇哪些應用程式可以存取您的相機），請確保您要授予相機存取權限的應用程式未在此部分中列出，並且處於 Thai Off狀態。如果該應用程式出現在此清單中，請將其設為開啟以重新授權該應用程式使用網路攝影機。

請注意，傳統的桌面應用程式不會出現在該清單中，只有 Store 應用程式出現在此。預設情況下，只要啟用了「允許存取此裝置上的攝影機」和「允許應用程式存取您的攝影機」選項，傳統桌面應用程式就始終有權存取您的網路攝影機。

以上是解決 Windows 10 網路攝影機問題的傳統步驟。只要正確設定上述選項，在 Windows 10 上使用網路攝影機將不再受到阻礙。

確保您的網路攝影機沒有以其他方式關閉

除了簡單的系統設定之外，您還可以在某些筆記型電腦上的 BIOS 或 UEFI 軟體設定中停用網路攝影機。此選項在商務筆記型電腦上更常見，因為它可以作為企業安全禁用網路攝影機存取的解決方案。如果您之前在BIOS或UEFI軟體中停用了網路鏡頭，則需要從同一軟體重新啟用它。

此外，也可以在Windows 裝置管理員中停用網路攝影機。Windows 裝置管理員將封鎖所有與網路攝影機相關的活動，直到您重設設定。如果您之前透過這種方式停用了網路攝影機，則需要導航至Windows 裝置管理員並重新啟用網路攝影機。

安裝或更新網路攝影機驅動程式

每當您將裝置連接到系統時，Windows 10 都會嘗試自動安裝裝置驅動程式。但這個功能並不總是能正常運作。在某些情況下，您可能需要從製造商的網站下載特定裝置的驅動程式安裝套件並自行安裝，在本例中為網路攝影機。

即使您之前已經為您的設備下載了驅動程序，也請嘗試訪問網絡攝像頭製造商的網站來檢查並下載最新的驅動程序包以更新您的設備。製造商的網站還將提供特定於您的網路攝影機的故障排除說明。

卸載網路攝影機驅動程式

1. 存取驅動程式標籤。

• 在搜尋方塊中鍵入「裝置管理員」，然後按一下結果以開啟裝置管理員。
• 開啟「相機、影像設備」或「聲音、視訊和遊戲控制器」。
• 右鍵單擊網路攝影機，然後按一下「屬性」。
• 打開驅動程式標籤。

存取驅動程式選項卡

2. 選擇卸載 > 刪除該裝置的驅動程式軟體。

3. 按一下「確定」。

4. 返回裝置管理員並開啟操作選單。等待它重新安裝驅動程式。

5. 重新啟動您的電腦。

使用 Windows 疑難排解

Windows 擁有許多故障排除工具，可以幫助您解決許多不同的系統問題。在這種情況下，本文將向您展示如何使用Windows 應用程式商店應用程式和硬體和裝置來修復網路攝影機問題。

1. 在 Windows 搜尋列中輸入「疑難排解」，然後選擇最適合的結果。如果您已停用搜尋欄，您也可以按一下「開始」按鈕並開始在其中輸入搜尋字詞。

2. 選擇硬體和設備故障排除程序，然後按下執行故障排除程序按鈕。

運行硬體和設備疑難排解

完成後，請依照下列步驟執行Windows 應用程式商店應用程式疑難排解：

1. 向下捲動設定窗口，然後按一下「Windows 應用程式商店應用程式疑難排解」。

2. 點選執行故障排除程序按鈕。

執行 Windows 應用程式商店應用程式疑難排解

等待過程完成並重新啟動您的電腦。

運行 SFC 掃描

系統檔案檢查器 (SFC) 工具是內建的故障排除程序，可協助解決與系統相關的問題。因此，此工具可以幫助您排除網路攝影機的故障。

從 Windows 應用程式商店更新相機應用程式

該問題的另一種解決方案是對 Windows 10 應用程式進行故障排除。您可以透過前往 Windows 應用程式商店並更新相機應用程式來解決此問題。這將安裝最新更新並刪除可能導致網路攝影機問題的任何錯誤。

以下是從 Windows 應用程式商店更新相機應用程式的方法：

1. 在 Windows 搜尋列中輸入Microsoft Store，然後選擇最相關的結果。

2. 接下來，在 Microsoft Store 搜尋列中輸入Windows Camera ，然後在出現相機應用程式時按一下它。

3.如果您尚未安裝該應用程序，請按一下“獲取”按鈕。如果沒有，請點選Windows 相機圖示下方的更新按鈕。

從 Windows 應用程式商店更新相機應用程式

配置登錄編輯器

作為最後的手段，您可以考慮在登​​錄編輯器中配置一些設定。但是，您需要先備份註冊表，以防出現任何問題。

Windows 登錄是儲存某些 Windows 應用程式設定的資料庫。 Windows 電腦上的網路攝影機。您可以透過登錄編輯器中的簡單編輯來防止持續凍結。使用者應注意，雖然此解決方案很簡單，但如果操作不當，修改 Windows 登錄可能會對您的電腦造成不可挽回的損壞。因此，建議使用者仔細研究自己所使用的操作，否則最好尋求專家的協助。

要使用註冊表編輯器修復網路攝影機問題，您可以遵循以下一些簡單步驟：

1. 按Win+R開啟執行指令對話框。

2. 鍵入Regedit並按一下「確定」開啟登錄編輯程式。

3. 導覽至HKEY_LOCAL_MACHINE > 軟體 > Microsoft > Windows Media Foundation > 平台。

4. 右鍵點選右側窗格中的空白區��，按一下「新建」，然後選擇「DWORD（32 位元）值」。

選擇 DWORD（32 位元）值

將此新值命名為EnableFrameServerMode。完成後，雙擊該值並將其值資料設為0。完成後按一下“確定” 。

將 EnableFrameServerMode 資料值設為 0

如果您使用的是 32 位元版本的 Windows，現在可以關閉登錄編輯程式並重新啟動電腦以套用這些變更。

但是，如果您的電腦執行 64 位元版本的 Windows，則您需要執行以下最後步驟：

1. 導覽至HKEY_LOCAL_MACHINE > 軟體 > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > 平台。

2.依照前面的步驟新增EnableFrameServerMode值並將值資料設為0 。

新增 EnableFrameServerMode 值

3. 完成後，按一下「確定」，然後重新啟動電腦。

您所做的更改將自動套用，因此您可以打開網路攝影機凍結的應用程式來檢查問題是否仍然存在。

您可以透過造訪上述登錄編輯器位置並刪除您建立的 DWORD 值來輕鬆恢復原始設定。

再次檢查連接

在系統上採取了所有措施後，網路攝影機仍然無法運作，請仔細檢查設備是否連接正常。

如果您使用的是 USB 網路攝影機，請確保網路攝影機的 USB 連接線已牢固地連接到電腦的 USB 連接埠。嘗試將其拔出並重新插入，以確保連接牢固，不會太淺或太鬆。某些類型的網路攝影機在連線成功後會有指示燈亮起。因此，請檢查您的裝置是否有指示燈，如果有，請注意插入網路攝影機後指示燈是否亮起。您還應該嘗試插入電腦上的其他幾個 USB 端口，以防止問題出在電腦的 USB 端口上，從而導致連接丟失或可能導致網路攝影機無法正常工作。

例如，如果您使用筆記型電腦等內建網路攝影機，則需要定期清潔它，以限制灰塵和污垢進入內部，從而模糊您的視線或損壞感測器。

設定網路攝影機

好的，您已經檢查 Windows 沒有阻止網路攝影機訪問，安裝了正確的驅動程序，並且設備連接正確，那麼這裡真正的問題是什麼？

是的，您可能需要在嘗試使用的每個應用程式中重新配置網路攝影機設定。如果您使用連接到 PC 的多個視訊擷取設備，則尤其如此。您嘗試授予使用網路攝影機權限的應用程式可能設定不正確，並且連接到另一個也連接到您的電腦的攝影機裝置。

在這種情況下，您可以轉到應用程式中的設置，找到允許您選擇將連接到該應用程式的特定裝置的選項。例如：在Skype中，您單擊選單 > 設定 > 音頻和視頻，在相機選單中，您將選擇一個特定的網絡攝像頭，該攝像頭將被授予連接到 Skype 的權限。

如果您發現您要使用的網路攝影機未出現在應用程式中，則該應用程式可能不支援您的網路攝影機或與您的網路攝影機不相容。例如，Windows 10 應用程式商店應用程式（也稱為 UWP 應用程式）僅支援較舊的網路攝影機。具體來說，Windows 7上的某些網路攝影機可能無法在 Windows 10 應用程式商店應用程式中使用。但桌面應用程式仍然支援較舊的網路攝影機類型。如果您的網路攝影機未出現在某些應用程式中，但在其他應用程式中可用，則該網路攝影機可能與特定應用程式不相容。

不過，還是會有例外，Skype就是這樣的情況。在 Windows 10 上，可下載版本的 Skype 和預先安裝版本的 Skype 幾乎相同，但下載版本相容於更廣泛的網路攝影機。原因是因為可下載版本是經典桌面應用程序，而內建Windows版本是UWP應用程式。

Windows 10 相機在 Zoom 中無法運作

近幾個月出現的一個問題是，Windows 10 相機不適用於 Zoom、Skype、Hangouts、Messenger 等流行的視訊通話應用程式。這可能是由於 Zoom 的最新版本無法與輔助工具配合使用。或虛擬相機，解決方案可能是嘗試較舊的軟體版本。

您可以在 Uptodown上找到舊版的 Zoom 。嘗試回滾到以前的版本，看看是否有效。

對於聯想用戶來說，Zoom、Skype 和其他視訊聊天應用程式中的網路攝影機還存在另一個問題。

若要解決此問題，請前往 Lenovo Vantage，然後按一下裝置 > 我的裝置設定 > 顯示和攝影機。在這裡，關閉相機隱私模式以使網路攝影機為視訊通話應用程式做好準備。

檢查防毒軟體

旨在保護使用者隱私的防毒軟體有時會影響網路攝影機的運作能力。防毒軟體不允許打開攝影機以避免未經授權的存取。檢查軟體中的設定並聯絡製造商以獲取更多資訊。

如果網路攝影機仍然無法運作怎麼辦？

如果儘管應用了上述所有選項，您的網路攝影機仍然無法在任何應用程式中工作，則它很可能已損壞。如果它是外部 USB 網路攝影機，請嘗試將其連接到其他電腦並查看是否有效。

對於筆記型電腦等內建網路攝影機的情況，如果您的裝置仍在保固期內或網路攝影機保固期仍然有效（對於單獨的網路攝影機），請聯絡我們。聯絡製造商，看看他們是否可以解決您的問題正在擁有。

祝你好運！

• 在 Facebook 上直播影片時如何調整網路攝影機的位置
• 快速修復無法開啟相機0xA00F4244：我們找不到您的相機的錯誤
• 將您的網路攝影機變成防盜“魔眼”
• 將網路攝影機設定為監視攝影機的說明
• 如何修復筆記型電腦網路攝影機錯誤的摘要