三星 Galaxy J、A、S 手機因四月跳躍而出現 Android 恢復錯誤

更新：三星越南確認三星手機上的 Android Recovery 錯誤的原因是由於農曆四月的閏年。

三星代表表示，他們檢測到了該問題的風險，並於 2019 年 7 月發布了軟體更新來預防和修復該問題。然而，並非所有三星用戶都更新該軟體。

此錯誤會影響運行 Android 9 且尚未升級到新版本的產品。這會導致日曆功能發生衝突。

出現Android Recovery錯誤的三星手機用戶需要將設備帶到該公司的保固中心尋求維修支援或聯絡熱線1800 588889以獲得遠端支援。

許多三星 Galaxy J、A、S 手機有軟體錯誤，這是臨時修復

2020 年 5 月 23 日上午，在技術論壇和 Facebook 群組上，許多三星手機用戶報告稱，他們的智慧型手機自動啟動後直接進入恢復模式。進入該模式時，由於沒有重新啟動選項，因此裝置無法重新啟動。

即使我嘗試關閉設備電源並重新打開，設備仍繼續自動啟動進入恢復模式。據了解，這些設備昨晚仍在正常使用，但這一嚴重的軟體錯誤直到今天凌晨才出現。

手機上出現的錯誤圖片如下：

上述錯誤訊息主要出現在 Galaxy J 2018 機型上，例如 Galaxy J4+ 和 J6+。此外，2018年推出的部分Galaxy A系列設備也遇到了同樣的情況。 Techrum網站稱，一些S系列用戶也遇到了同樣的錯誤。

根據初步預測，這種「在復原模式下掛起」的情況很可能是由於作業系統更新錯誤或軟體衝突造成的。

三星越南代表在收到用戶回饋後表示，此意外錯誤僅出現在部分較舊的 Galaxy J 系列上，該公司將正式公佈軟體錯誤的原因以及受影響用戶的最早解決方案。

目前，越南多個主要電話系統也正在為遇到上述軟體錯誤的 Galaxy J 用戶免費接收和修復錯誤。如果您在這些連鎖店購買設備，可以聯絡客戶服務尋求支援。

如何修復三星 Galaxy 上的恢復暫停錯誤

在等待三星官方修復期間，您可以嘗試許多用戶共享的臨時修復，如下所示：

• 在恢復模式畫面上 > 選擇重試。
• 當裝置啟動黑畫面 > 使用另一部手機呼叫您的裝置。
• 當手機顯示通話螢幕時，下拉狀態列（以確保您可以接聽電話）>選擇設定>找到軟體升級選項>等待手機更新到新版本。
• 更新完成後，設備將恢復正常運作。